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IeditorialCondiciones de compra

Las presentes Condiciones de Compra regulan la contratación entre IEDITORIAL ELEARNING SL (en adelante, IEDITORIAL) ,  con domicilio social en la calle Abeto, Polígono Industrial “La Ermita”, Edificio “CEG”, Oficina 25, 18230 Atarfe (Granada), provista de CIF B19521574 e inscrita en el Registro Mercantil de Granada, Tomo 1489, Libro 0, Folio 163, Hoja GR-43070, Inscripción 1ª, y USTED (en adelante, el Cliente), en relación con los productos comercializados por IEDITORIAL en la presente web. El Cliente queda identificado por los datos que facilite en el formulario para registrarse como usuario en www.ieditorial.net (en adelante, el Sitio Web).

Todo Cliente se obliga, sin reservas, a respetar las presentes condiciones, que constituyen un contrato de compra de libros impresos, un contrato de licencia para uso de material didáctico en formato elearning, o bien ambos tipos de contratos,  según el producto o productos seleccionados en el pedido, individualmente considerado para cada operación. Estas condiciones estarán siempre disponibles de forma permanente en el sitio web.

 1.        Aceptación

La contratación de los productos deberá hacerse a través de la activación de la casilla “Acepto las Condiciones de Compra”, que aparece a pie de página de la solicitud de orden de compra de los artículos. Al marcar esta casilla, el Cliente manifiesta haber leído las presentes Condiciones Generales de Compra y expresa la aceptación total de todas y cada una de las mismas.

Estas condiciones podrán modificarse unilateralmente por parte de IEDITORIAL en cualquier momento, por lo que para cada solicitud de compra es necesario que el Cliente examine y se atenga a la versión que estuviere en línea en la fecha en que realice el pedido.

 2.        Objeto

Estas condiciones de compra regulan la adquisición por parte del cliente de uno o ambos tipos de productos ofertados en el sitio web:

-          materiales didácticos en formato de libros impresos y sus elementos accesorios, con el fin de ser utilizados como material de estudio en la formación teórica de los alumnos matriculados en la propia oferta formativa del Cliente

-          licencias de uso sobre los contenidos didácticos en formato SCORM .

 3.        Clientes y limitaciones

Los productos comercializados en el presente sitio web de IEDITORIAL están destinados únicamente a su venta a centros dedicados a la formación, independientemente de la personalidad jurídica de estas empresas.

IEDITORIAL no suministra ninguno de sus productos directamente a particulares o consumidores finales. IEDITORIAL podrá solicitar en cualquier momento al CLIENTE que acredite el uso empresarial de los productos adquiridos. El CLIENTE no podrá distribuir, ceder, entregar o vender a terceros centros de formación los cursos, acciones formativas, materiales didácticos o cualesquiera productos adquiridos a IEDITORIAL. 

Este contrato no incluye a terceras partes, IEDITORIAL y el CLIENTE son partes contractuales independientes y ninguno tiene la autoridad para obligar al otro con respecto a una tercera parte o a actuar como representante del otro, a no ser que exista un acuerdo escrito entre las dos partes.

 4.        Oferta de cursos

El CLIENTE no podrá publicitar cursos o acciones formativas utilizando la misma denominación, títulos, índices, temarios o contenidos de los materiales adquiridos a IEDITORIAL en los siguientes portales:

-      EDUCAWEB

-      EMAGISTER

-      LECTIVA

El CLIENTE no podrá distribuir, ceder, entregar o vender a sus clientes los cursos correspondientes a los productos suministrados por IEDITORIAL S.L. a un precio inferior a los establecidos el portal web https://www.euroinnova.edu.es/.

5.        Compra a través del sitio web

A fin de acceder a los distintos productos ofertados el Cliente deberá registrarse en el sitio web. Todo usuario recibirá un código de acceso y una contraseña personal que le permitirán el acceso a los mismos. Por medio de estos códigos, el Cliente podrá acceder a la zona de usuario en todo momento. Sin embargo, IEDITORIAL podrá verse obligada a suspender la prestación del servicio a través de la web o una parte del mismo, por razones de mantenimiento. El Cliente acepta esta interrupción temporal de los servicios sin que tenga derecho a exigir indemnización alguna.

IEDITORIAL  no se hace responsable de los incumplimientos o demoras que pudieran ocurrir en la prestación del servicio como consecuencia de causas de fuerza mayor y de aquellas otras causas que estén fuera de su control o voluntad.

El Cliente se compromete a comunicar sus datos verdaderos, exactos, recientes y completos tal y como se soliciten en el formulario de suscripción. Los derechos de acceso al sitio son intrasmisibles. La privacidad de las claves son de su absoluta responsabilidad, obligándose a mantenerlas en secreto y no comunicándolas a terceros.

El CLIENTE actuará en su nombre o bajo una denominación comercial notificada de forma previa a IEDITORIAL. En ningún caso podrá utilizar los archivos o contenidos facilitados usando otra denominación social y/o comercial distinta a la comunicada sin autorización expresa.

 6.        Condiciones específicas para la compra de libros impresos

Cuando el CLIENTE haya seleccionado en su pedido productos consistentes en materiales didácticos en formato libros impresos se aplicarán las siguientes condiciones específicas, sin perjuicio del resto de las estipulaciones del presente contrato y de las condiciones aplicables para otros productos de otra naturaleza seleccionados en el mismo pedido.

6.1 Envío

En el caso de que el medio de pago elegido sea a través de transferencia bancaria, se procederá al envío del pedido en un plazo de entrega de entre 3 y 5 días hábiles una vez que  IEDITORIAL recepcione adecuadamente el correspondiente ingreso bancario. En caso de que se elija el método de pago con tarjeta bancaria, se procederá al envío del pedido en un plazo de entrega de entre 3 y 5 días hábiles contados desde la recepción de la orden de compra por IEDITORIAL. IEDITORIAL no se responsabiliza de dilaciones, entre el momento de envío del pedido y el de la recepción del mismo por el CLIENTE, que fueran imputables a la empresa de mensajería o al propio CLIENTE.

IEDITORIAL se compromete a entregar los productos solicitados a través de la orden de compra, personalizados con la imagen corporativa del Cliente en aquellos casos que se haya optado expresamente por la opción de personalización a través del área de cliente y en las condiciones pactadas.

IEDITORIAL podrá retrasarse en el envío del pedido o incluso suspender el mismo, previa comunicación al Cliente, en las siguientes circunstancias:

- en caso de pedidos de extraordinaria magnitud,

- por circunstancias excepcionales del mercado,

- por caso fortuito o fuerza mayor.

 IEDITORIAL no se hace responsable de los perjuicios o pérdidas ocasionadas debido a incidencias en el suministro de proveedores externos, así como las que tengan origen en causas de fuerza mayor. Son causas de fuerza mayor las circunstancias ajenas a IEDITORIAL, anormales e imprevisibles, cuyas consecuencias no habrían podido evitarse, a pesar de haber actuado IEDITORIAL con la diligencia debida.

IEDITORIAL se reserva la posibilidad de bloquear los pedidos, sin ningún tipo de responsabilidad por su parte, en los siguientes casos:

- Si el CLIENTE tuviera facturas pendientes de cobro de suficiente cuantía para temer su falta de pago,

- Si se incumplieran cualquiera de las obligaciones derivadas de las presentes condiciones,

- Si el CLIENTE entrara en situación de quiebra, concurso de acreedores, insolvencia o suspensión de pagos.

6.2 Devoluciones

El Cliente, tendrá un plazo de 7 días hábiles desde la recepción del pedido para notificar su deseo de desistimiento de uno o varios productos de su pedido. Para ejercer este derecho, el Cliente deberá comunicarlo a IEDITORIAL expresando las razones de su devolución e indicando si desea un cambio o el reembolso del importe correspondiente. Toda mercancía debe ser devuelta en perfecto estado, sin haber sido modificada ni personalizada por el Cliente, en su embalaje original o, en su defecto, en uno que asegure el perfecto estado de los productos.

En caso de que el Cliente haya solicitado productos confeccionados conforme a unas especificaciones concretas, haya solicitado su personalización o se trate de materiales que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos, el Cliente no podrá ejercer el derecho de devolución para dichos productos.

Las devoluciones deben ser entregadas en destino dentro de los 7 días posteriores a la fecha de aceptación de la devolución. En caso contrario será rechazada y devuelta. Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del Cliente.

Una vez se confirme que la mercancía se encuentra en perfecto estado, le abonaremos el importe del producto en un plazo máximo de 30 días. Los gastos de envío no serán devueltos.

Esta política de devoluciones no será aplicable a la adquisición de licencias de uso de cursos en formato SCORM, en cuyo caso no podrá haber devolución bajo ninguna circunstancia una vez que el Cliente haya accedido al contenido.

 7.        Condiciones específicas para la adquisición de licencias de uso de contenidos SCORM

Cuando el producto seleccionado por el CLIENTE consista en una licencia de uso de contenidos SCORM, deberá adquirirse un mínimo de una licencia por cada acción formativa o curso, y una licencia por cada alumno/a. En la primera adquisición de licencia de cada curso o acción formativa se incluye el acceso de un usuario TUTOR y otro SUPERVISOR, cuyo nombre de usuario puede especificar en el momento de la adquisición del contenido. Si el CLIENTE no designa un nombre para los usuarios TUTOR y SUPERVISOR, se le asignará por defecto con el nombre de usuario “tutor” y “supervisor” respectivamente. Bajo ningún concepto el CLIENTE podrá ceder a un alumno los usuarios facilitados para el acceso como Tutor y Supervisor; dicha modalidad de usuarios visualizarán el contenido con una marca advirtiendo la naturaleza de su acceso. 

Los contenidos didácticos se ofrecen como unidades de cursos o acciones formativas. Las licencias adquiridas están destinadas a ser utilizadas como material de estudio en la formación teórica de los alumno/as del CLIENTE. El CLIENTE sólo podrá reproducir los contenidos didácticos a través de su propia plataforma de teleformación o a través de la plataforma ofertada por IEDITORIAL denominada EDUCALMS. Cualquier otra modalidad de reproducción, comunicación, distribución o modificación de los contenidos se entenderá NO autorizada. 

7.1     Proceso de compra de licencias

El Usuario podrá añadir tantas licencias como desee en un mismo pedido. Para cada licencia de curso será necesario especificar el Dominio de Acceso mediante el cual se accederá a los contenidos, es decir, el nombre de dominio de la plataforma virtual donde se instalará la licencia. Éste campo es de cumplimentación obligatoria, y se encuentra en la pestaña de Personalización del Producto.

 ATENCIÓN: El dominio asignado en el campo Dominio de Acceso será el único desde el cual tendrá acceso a los contenidos los SCORM relacionados con la licencia. No será posible acceder o ejecutar los contenidos desde un dominio diferente.

El Usuario podrá especificar los valores por defecto para los campos “Dominio de Acceso”, “Usuario Tutor” y “Usuario Supervisor” en el apartado “Parámetros Plataformas” de su Área de Cliente.

El importe de cada producto corresponde al precio por licencia a pagar, siendo la compra mínima de 1 licencia. Se entiende por licencia el acceso de un usuario único al contenido durante el periodo estipulado en las condiciones generales, es decir, una licencia es igual a  usuario / producto / tiempo.

7.2     Licencias sucesivas

Posteriormente, el CLIENTE deberá adquirir nuevas licencias según los alumno/as que vaya matriculando en ese curso. IEDITORIAL liquidará periódicamente al CLIENTE las nuevas licencias solicitadas mediante la emisión de la correspondiente factura. El precio de futuras licencias para los alumno/as del Cliente será el mismo precio que el del SCORM ofertado en el momento del pedido de las nuevas licencias en la página web de IEDITORIAL para ese mismo curso. 

El Cliente queda obligado al pago de la factura por las nuevas licencias dentro del plazo de vencimiento establecido en la misma.

7.3     Descarga

Todos los productos que se ofertan en www.ieditorial.net son descargables online y tienen un formato SCORM 1.2, estandarizado para su utilización en todas las plataformas online compatibles con este formato. Cada producto está formado por un conjunto de SCORM que corresponden a las Unidades Didácticas que componen dicho producto, y que son proporcionados en un archivo comprimido (.zip) respetando la estructura definida en la pestaña Temario del producto.

7.4     Duración de la licencia 

El Usuario tendrá acceso a los contenidos de un producto durante los 3 años siguientes a la fecha del primer acceso realizado.

 8.        Precios

Los precios de los productos vendidos se ajustarán al que figura para cada artículo en la presente web.

El CLIENTE disfrutará de un descuento sobre tales precios según el volumen de compra acumulada tal como se detalla en la siguiente tabla:

Facturación acumulada superior a

Bonificación

600 €

5 %

1.500 €

10 %

3.000 €

15 %

6.000 €

20 %

12.000 €

25 %

 

Los gastos de envío de productos consistentes en libros impresos no están incluidos en los precios de los artículos, por lo que aparecerán reflejados automáticamente en el momento de realizar la compra. El coste de los gastos de envío para pedidos inferiores a 100€ asciende a 9,99€ (IVA no incluido), excepto para los envíos realizados a Ceuta, Canarias y Melilla, en los este precio se incrementará en el concepto de costes de aduana por importe de 19,36€ (IVA no incluido). Para pedidos superiores a 100€ los gastos de envío serán gratuitos, salvo para envíos realizados a Ceuta, Canarias y Melilla en los que el Cliente abonará la cantidad de 19,36€ (IVA no incluido) en concepto de costes de aduana.

Las compras pueden ser realizadas mediante transferencia bancaria o tarjeta bancaria.

El Cliente podrá realizar el abono correspondiente una vez completado el proceso de compra, mediante transferencia en la siguiente cuenta bancaria:  BBVA ES04 0182-2359-09-0201526678

 9.      Impuestos

A los precios indicados se aplicará el tipo impositivo del Impuesto sobre el Valor Añadido que resulte aplicable para cada producto seleccionado según su naturaleza. En particular se repercutirá:

-          Libros impresos: tipo superreducido del 4% según el  91.Dos.1.2ºLey 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido.

-          Licencias de cursos SCORM: tipo general del 21%.

 

Los productos son independientes entre sí aunque se incluya en un mismo pedido. Si un producto incluye elementos complementarios de diferente naturaleza al producto principal, tales elementos accesorios estarán ofertados indivisiblemente en el producto y tendrán el mismo tratamiento fiscal que el producto principal.

 10.     Responsabilidad

Los Cursos en formato SCORM se ofrecen para su correcta ejecución dentro de las especificaciones técnicas que se informan para cada versión. El Cliente reconoce que loconts cursos:

- No han sido realizados para cumplir con especificaciones singulares del Cliente o de un usuario.

- No pueden ser testados o comprobados de manera anticipada en todo posible entorno operativo.

- No es posible su ejecución de manera que no incurra en errores en cualquier circunstancia.

El Cliente conoce y acepta que los contenidos e información presentados por los Cursos, tanto en formato impreso como SCORM, pueden no ser exhaustivos o no estar actualizados, por lo que IEDITORIAL no asume responsabilidad alguna respecto de la falta de actualización o exactitud de la información, imágenes o contenidos. Así mismo, el CLIENTE queda informado que los productos de IEDITORIAL pueden no ajustarse a contenidos, requerimientos técnicos o funcionalidades exigidas por procesos de licitación pública, subvenciones, ayudas o convocatorias de formación promovidas por organismos públicos o entidades privadas, salvo que expresamente se indique lo contrario en un producto concreto.

No obstante lo anterior, el Cliente podrá notificar a IEDITORIAL cualquier error para que proceda a su revisión. IEDITORIAL tampoco puede controlar el empleo que el Cliente o sus alumno/as realice con tales contenidos y, por tanto, no será responsable de ningún tipo de daños o perjuicios, ya sean directos o indirectos, que puedan derivar del empleo de dicha información.

IEDITORIAL no garantiza la obtención de resultados concretos mediante el uso de los cursos (tanto impresos como  SCORM). En este sentido, y en la medida que lo permita la legislación aplicable, IEDITORIAL no será responsable bajo ninguna circunstancia de:

-       pérdida de oportunidades empresariales o comerciales para el Cliente;

-       perjuicio en su fama o imagen comercial;

-       problemas en el acceso a subvenciones, ayudas públicas o justificación de éstas;

-       cualquier pérdida o deterioro, directo o indirecto, para el Cliente o sus alumno/as de beneficios, resultados o activos empresariales;

-       quejas, reclamaciones o indemnizaciones por parte de los alumno/as, terceros o autoridades consecuencia de un uso indebido de la Plataforma por parte del Cliente o de los propios usuarios;

-       problemas de seguridad en los sistemas informáticos, ataques, virus o cualquier pérdida de información o bases de datos.

IEDITORIAL no se hace responsable de los incumplimientos o demoras que pudieran ocurrir en la ejecución de los cursos como consecuencia de causas de fuerza mayor y de aquellas otras causas que estén fuera de su control o voluntad.

 11.     Bloqueo del proceso de compra

 IEDITORIAL se reserva la posibilidad de bloquear el proceso de compra del cliente o el acceso a los contenidos, sin ningún tipo de responsabilidad por su parte, en los siguientes casos:

-      Si el CLIENTE tuviera facturas pendientes de cobro de suficiente cuantía para temer su falta de pago.

-      Si se incumplieran cualquiera de las obligaciones derivadas de las presentes condiciones.

-      Si el CLIENTE entrara en situación de quiebra, concurso de acreedores, insolvencia o suspensión de pagos.

 

En el caso de que IEDITORIAL decidiera dejar de prestar el servicio por cualquier otra circunstancia será necesario el preaviso al CLIENTE con una antelación mínima de 15 días.

 12.     Impagos

IEDITORIAL se reserva el derecho de bloquear las licencias adquiridas e impedir el acceso de a los contenidos por parte del CLIENTE o sus alumnos en los siguientes casos:

-       si existen facturas o cantidades pendientes de pago una vez rebasado su plazo de vencimiento.

-       Si el CLIENTE realiza un uso de las licencias de los cursos o de EDUCALMS contrario a la legalidad vigente, a las presentes condiciones o a las obligaciones de otros contratos que el CLIENTE haya celebrado con IEDITORIAL.

 13.     Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos de los Cursos suministrados por IEDITORIAL, tales como interfaces, textos, animaciones, imágenes, vídeos y otros elementos susceptibles de protección por la Propiedad Intelectual o Industrial, son titularidad exclusiva de IEDITORIAL o bien dispone de autorización o licencia por parte de los titulares de sus derechos de explotación. Queda prohibido todo acto de reproducción, distribución, transformación o comunicación pública, total o parcial, sobre tales elementos, que no se limite a las licencias de uso concedidas por el presente contrato.

Al margen de la finalidad de los productos para su uso como material de estudio en los cursos organizados e impartidos por el CLIENTE, no está permitido al CLIENTE, o a sus empleados, colaboradores o alumnos, la copia, modificación, reproducción total o parcial de los materiales vendidos, su tratamiento informático, la transmisión de cualquier forma o por cualquier medio, ya sea electrónico, mecánico, por fotocopia, registro u otros medios de dichos materiales y contenidos. Tampoco está permitida la utilización de cualquier tipo de información facilitada por IEDITORIAL para fines distintos de los contemplados en las presentes condiciones, y en especial, del contenido de los materiales adquiridos.

Para el caso de que el cliente tan solo adquiera las licencias para utilizarlas en plataformas de teleformación distintas de EDUCALMS, el CLIENTE será el único responsable de disponer de los derechos de uso del software en el que se ejecuten los cursos.

Los derechos de propiedad intelectual e industrial subsistirán en todos los productos, debiendo el CLIENTE y sus alumno/as  respetarlos, y no pudiendo, por tanto, y a título de ejemplo, borrarlos u ocultarlos.

Si como consecuencia del ejercicio de una acción o reclamación por terceros motivada en conflictos con una patente, marca, derecho de propiedad intelectual o secreto comercial, el curso quedara total o parcialmente afectada, o si quedara prohibida la concesión en licencia de uso, IEDITORIAL procederá, si fuera posible, a sustituir la parte afectada con una nueva versión adecuada, debiendo el Cliente aceptar tal modificación y colaborar en la sustitución.

 

14.     Reclamaciones y Servicio de Atención al Cliente

Los avisos sobre reclamaciones o peticiones realizadas al departamento de Atención al Cliente deberán realizarse enviando un mensaje desde el detalle del pedido, dentro de su zona de cliente.

Puede acceder desde Mi Cuenta / Historia y Detalles de Mis Pedidos  y clicando sobre el Detalle del Pedido en cuestión, verá en la parte baja de la pantalla un formulario para realizar su solicitud. Si el pedido tiene más de un producto asociado, deberá especificar del desplegable el producto sobre el cual desea hacer la solicitud y/o reclamación.

 15.     Legislación y fuero

Este contrato se rige por las leyes españolas. En caso de conflicto sobre la interpretación y ejecución del presente contrato, las partes, renunciando libre y expresamente a cualquier fuero que les pueda corresponder, se someten voluntariamente a los jueces y tribunales de la ciudad de Granada.

Si alguna de las estipulaciones recogidas en el presente contrato fuera declarada nula o sin efecto, en todo o en parte, por cualquier tribunal o autoridad competente,  las restantes estipulaciones conservarán su validez, salvo que las partes de mutuo acuerdo decidan la terminación del acuerdo.

 

*Condiciones actualizadas a fecha 13 de marzo de 2017.