Este Curso ADGG010PO COMERCIO ELECTRÓNICO le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Administración y gestión. Con este CURSO ADGG010PO COMERCIO ELECTRÓNICO el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y adquirir conocimientos sobre los fundamentos, procedimientos y herramientas disponibles en internet para el marketing y la comercialización electrónica dentro del marco legal y conforme a los medios de pago más utilizados.
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN.
La sociedad de la información. Las nuevas tecnologías de la información y la comunicación.
Nuevos medios: internet y el comercio. Internet y la empresa.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL COMERCIO ELECTRÓNICO.
Concepto.
Negocios en la red. Modelos de negocio.
Ventajas e inconvenientes frente al mercado tradicional.
Tipos de comercio electrónico. Comercio electrónico
Relación cliente-proveedor.
El proceso de compra.
Comercio electrónico según el medio utilizado.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA TIENDA ELECTRÓNICA.
Promoción sitios webs,
Tiendas virtuales o productos
Servicios en internet y medios digitales.
UNIDAD DIDÁCTICA 4. MARKETING EN LA RED.
Marketing "one to one". El cliente "on line".
Herramientas de gestión y administración de un sitio web.
Plan de marketing on line.
Herramientas clave: comunicación y logística.
El proceso de venta por Internet.
Técnicas de captación y fidelización de clientes. Conceptos relacionados.
Soportes para el comercio electrónico. E-Recursos humanos.
Los infomediarios. Proveedores de soluciones.
UNIDAD DIDÁCTICA 5. CRM. ESTRATEGIAS Y TÉCNICAS PARA LA CONFECCIÓN DE CAMPAÑAS DE MARKETING Y PUBLICIDAD ONLINE.
UNIDAD DIDÁCTICA 6. DIFUSIÓN.
Plataformas tecnológicas.
Transmisión de información.
Ventajas e inconvenientes.
UNIDAD DIDÁCTICA 7. ENTORNO JURÍDICO.
Contratación electrónica e imposición fiscal.
Protección de datos, dominios y ética.
Seguridad en las compras.
Medios de pago disponibles.
Este Curso ADGG010PO COMERCIO ELECTRÓNICO está dirigido a todas aquellas personas de la Familia Profesional de Administración y gestión que deseen especializarse en dicha materia.