UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL MARKETING DIRECTO COMO PARTE DEL PLAN DE MARKETING
Introducción al Marketing Directo
El micromarketing y su aplicación estratégica
Marketing Relacional
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL PLAN DE MARKETING DIRECTO
Definición, estructuración e implementación del Plan de Marketing Directo
Ventajas del Marketing Directo frente a los Medios Masivos
Planificación de Campañas
Los Medios del Marketing Directo (prensa, e-mailings, buzoneo mobile marketing, etc)
Marketing On-Line
Análisis de Resultados
Creatividad en el Marketing Directo: campañas creativas
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ESTRATEGIAS DE INTERACCIÓN CON LOS CLIENTES
Generación, gestión y comunicación de contactos
Listas y bases de datos
Fidelización de clientes
La implementación de un CRM
Ley de Protección de Datos