UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL PROTOCOLO
Definiciones
Funciones y necesidad del protocolo en la actualidad
Clasificación de los distintos tipos de actos
Legislación y normativa protocolaria
El gabinete de protocolo
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CLAVES PROTOCOLARIAS DE UN EVENTO
Objetivos y filosofía del acto
Componentes principales: Organizador, anfitrión, invitado de honor, patrocinador, promotor
La presidencia del acto Tipos
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TÉCNICAS PARA LA ORGANIZACIÓN DE ACTOS
Fases del proyecto protocolario
Elección del escenario del evento
Invitados
Programa del acto: Secuencias
Preparación del evento: Los medios materiales
UNIDAD DIDÁCTICA 4. PLANIFICACIÓN DE EVENTOS
Puntos clave para el éxito en la organización de eventos
Organización y planificación de actos
Metodología: Pasos a seguir
Cronograma de actividades Importancia del cronograma Proceso de elaboración
Timing del evento y Check List: Importancia en la organización y proceso de elaboración
Presupuesto del evento: Importancia del presupuesto para dimensionar el evento
Eventos con impacto en la Responsabilidad Social Corporativa de la compañía
Preparación y desarrollo del evento
Actividades a realizar antes del evento
Actividades posteriores Análisis de resultados Elaboración del Informe
Las preguntas clave antes de afrontar cualquier tipo de acto
UNIDAD DIDÁCTICA 5. DEFINICIÓN Y DESARROLLO DE LOS PRINCIPALES EVENTOS DE UNA ORGANIZACIÓN
Desayunos, comidas y cenas de empresa
Visitas a las instalaciones de la organización: clientes, vip´s y autoridades
Reuniones de alto nivel
Inauguraciones
Presentación a clientes
Actos homenaje
Aniversarios
Juntas Generales y Juntas de Accionistas
Viajes de incentivo
Convenciones Internas
Participación en Ferias
Organización y participación en Congresos
Patrocinio
Road Show
Premios
Otros Actos relevantes: Actos de primera piedra, libro de honor, firmas de acuerdos y convenios, cócteles y recepciones
UNIDAD DIDÁCTICA 6. IDENTIDAD GRÁFICA DE LOS EVENTOS
Introducción a la identidad corporativa: conceptos de cultura corporativa, imagen corporativa e identidad gráfica
- Elementos básicos de la comunicación a través de la imagen: color, forma, tipografía, composición
- Elementos básicos de la imagen de marca: símbolo (logosímbolo), logotipo, marca
- El manual de identidad gráfica: Cultura e imagen corporativa y su relación con la identidad gráfica: qué queremos transmitir, elementos básicos de un manual de identidad gráfica
Uso de los elementos de identidad gráfica en los distintos tipos de eventos
- Imagen de la empresa y del evento, papelería, merchandising y regalos de empresa, señalética y cartelería; Arquitectura efímera: stands y escenografía; Elementos multimedia: proyecciones, presentaciones, vídeo e interactivos
UNIDAD DIDÁCTICA 7. EL PROTOCOLO SOCIAL
Definiciones
Normas de cortesías esenciales
La imagen personal y la etiqueta
Organización de un comedor
Colocación de los comensales
UNIDAD DIDÁCTICA 8. INTRODUCCIÓN A LA COMUNICACIÓN
Definición y el proceso comunicativo ¿Qué debe saber y como comunicarse?
Papel fundamental que desempeña la comunicación
Comunicación interpersonal / Comunicación colectiva de masas
Habilidades comunicativas y profesionales del secretariado
UNIDAD DIDÁCTICA 9. LA COMUNICACIÓN EN LAS INSTITUCIONES Y LAS EMPRESAS
El gabinete de comunicación Papel de la secretaria o asistente de dirección
Comunicación interna / Comunicación externa
Los principales escritos
El protocolo al teléfono
La comunicación a través de correo electrónico
UNIDAD DIDÁCTICA 10. COMUNICACIÓN HABITUAL CON LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN
La nota de prensa
La convocatoria de prensa
La rueda de prensa
El reportaje
La entrevista
La Comunicación según los distintos medios (prensa escrita, medios audiovisuales, Internet, ?)
UNIDAD DIDÁCTICA 11. LA SEGURIDAD Y EL PROTOCOLO
La importancia del dispositivo de seguridad
Diferenciación entre prevención y emergencia
El personal cualificado para el dispositivo de seguridad
La prevención de riesgos laborales para el personal de protocolo, comunicación y seguridad. Nociones básicas
UNIDAD DIDÁCTICA 12. LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS EN EL PROTOCOLO