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- Certificados de profesionalidad>Gestión Empresarial y Recursos Humanos>MF0236_3 Relaciones con las Administraciones Públicas
MF0236_3 Relaciones con las Administraciones Públicas
120 Horas
Material Físico
Cada una de las Administraciones Públicas cuenta para el ejercicio de sus funciones con un gran número de personal a su servicio. Aproximadamente dos millones de empleados al servicio de la Administración, forman un conjunto numeroso y heterogéneo de trabajadores, siendo necesario para la regulación de sus actuaciones, sus derechos y sus obligaciones, el establecimiento de un nexo común entre ellos. El presente curso dotará a alumnos de los conocimientos necesarios para realizar gestiones relacionadas con la atención y tramitación en las administraciones públicas.
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Manual teórico
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Cuaderno de ejercicios
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Manual teórico MAN_EU_3528b |
MF0236_3 Relaciones con las Administraciones Públicas |
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Cuaderno de ejercicios CEJ_EU_3290 |
MF0236_3 Relaciones con las Administraciones Públicas |
- MÓDULO 1. RELACIONES CON LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO COMÚN.
- El acto administrativo.
- El procedimiento administrativo.
- Los recursos administrativos
- Cuestiones básicas de los recursos administrativos.
- El escrito del recurso administrativo.
- Clases de recursos.
- Tramitación.
- Plazo para resolver.
- Reclamación previa civil y laboral.
- La jurisdicción Contencioso-Administrativa.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN.
- Técnicas de comunicación aplicada a los distintos canales. Atención al ciudadano.
- Técnicas de protocolo e imagen de personal.
- Duración: 120
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