UF0081 Gestión de la Información y Documentación Turística Local

60 Horas
Material Físico
Si se dedica al ámbito de la hostelería o desearía hacerlo y quiere conocer los aspectos fundamentales sobre la gestión de la información y documentación turística local este es su momento, con la UF0081 Gestión de la Información y Documentación Turística Local podrá adquirir los conocimientos esenciales para desempeñar esta labor de la mejor manera posible. En la actualidad, en el mundo de la hostelería y el turismo, es muy importante conocer las diferentes promociones turísticas locales y la información al visitante. Por ello, con el presente curso se trata de aportar los conocimientos necesarios para poder gestionar la información y documentación turística local.
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9262-1501
Manual teórico

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Manual teórico
Cuaderno de ejercicios

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Cuaderno de ejercicios

UNIDAD FORMATIVA 1. GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN TURÍSTICA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LAS FUENTES DE INFORMACIÓN TURÍSTICA.

  1. Tipos de información a obtener y procesar.
  2. Identificación, valoración y clasificación de las fuentes de información turística.
  3. Técnicas de registro, archivo y actualización de información turística.
  4. Sistemas y medios para la localización y obtención de la información turística.
  5. Metodologías para el análisis, contraste y archivo de la información.
  6. Soportes de la información: papel, electrónico.
  7. Sistemas de archivo: bancos y bases de datos.
  8. Metodología para la actualización permanente: procedimientos y costes.
  9. El centro de información turística como fuente de información del destino.
  10. Intercambio de información entre centros y redes de información: retroalimentación.
  11. Circulación y distribución de la información dentro del Centro de información y otros sistemas de información no formales en el destino.
  12. Informática y tecnologías de la información aplicadas a los centros de información turística:
  13. - Búsqueda, almacenaje y difusión de la información.
  14. - Procesado y adaptación de la información para los diferentes soportes y las diferente vías de difusión de la información: atención personal, telefónica, webs -webs 2.0-, descargas a móviles, puntos de auto-información.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. INFORMACIÓN E INTERPRETACIÓN DEL PATRIMONIO CULTURAL Y NATURAL DEL ENTORNO LOCAL.

  1. Análisis de los recursos y servicios del destino turístico.
  2. - Necesidades y expectativas de los distintos segmentos de mercado
  3. - Posibles segmentaciones del destino para responder al mercado.
  4. Principios y objetivos de la interpretación del patrimonio.
  5. Medios interpretativos personales y no personales
  6. - Medios personales: visitas guiadas.
  7. - Medios no-personales: Ediciones, material expositivo, exposiciones…
  8. Adaptación de la información a los distintos soportes y vías de distribución de la información:
  9. - Atención personal, atención telefónica y electrónica.
  10. - Puntos de auto-información en el centro.
  11. - Páginas web (estáticas, webs 2.0…).
  12. - Ediciones turísticas.
  13. - Otras posibilidades ofrecidas por las tecnologías de la información.
  14. Adaptación de la información en función de tipos de grupos o turistas destinatarios.
  15. - Traducción de la información turística a diferentes idiomas.
  16. - Tematización de la información en función de los nichos de mercado.
  17. - Accesibilidad de la información para los clientes con necesidades especiales.
  18. Integración e interrelación de información.
  • Duración: 60