Jefe de Tráfico

360 Horas
A DISTANCIA
Este curso de Jefe de Tráfico le ofrece una formación especializada en la materia. Debemos saber que el jefe de tráfico o jefe de flota planifica y controla a los conductores y los medios de transporte de la empresa, así como el mantenimiento adecuado de los vehículos y el cumplimiento de los requisitos legales. Este profesional puede tener bajo su responsabilidad tanto una flota de transporte nacional como internacional y debe saber proporcionar soluciones a los tráficos de mercancías que se vayan generando.
Jefe de Tráfico Ampliar
160182-1502
Manual teórico

4

Manual teórico
Cuaderno de ejercicios

4

Cuaderno de ejercicios
  1. MÓDULO 1. JEFE DE TRÁFICO

UNIDAD FORMATIVA 1. ORGANIZACIÓN OPERATIVA DEL TRÁFICO DE MERCANCÍAS POR CARRETERA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANÁLISIS DEL SECTOR Y MERCADO DEL TRANSPORTE

  1. Datos generales del sector y la actividad de los transportes.
  2. Aspectos básicos de la política comunitaria y nacional en materia de transportes y los objetivos estratégicos del sector.
  3. Organismos reguladores del sector.
  4. Infraestructuras y la clasificación de los distintos tipos de centros logísticos y de transporte.
  5. Análisis de la estructura empresarial: empresas, figuras y agentes económicos característicos en las distintas modalidades de transporte.
  6. Asociaciones y otras entidades de representación en el sector del transporte.
  7. Fuentes de información de carácter sectorial.
  8. Análisis comparativo de las distintas modalidades de transporte: terrestre, aéreo, marítimo e intermodal.
  9. Factores y variables diferenciadores (físicos, económicos, de accesibilidad e itinerario, reglamentarios, contractuales, entre otros).
  10. Principales características, ventajas y desventajas de cada modalidad.
  11. Tipología de mercancías transportadas en cada modalidad.
  12. Limitaciones técnicas y operativas.
  13. Intermodalidad

UNIDAD DIDÁCTICA 2. CLASIFICACIÓN, CONFIGURACIÓN DE LAS EMPRESAS Y SERVICIOS DE TRANSPORTE POR CARRETERA

  1. Composición y cuota de mercado de los distintos tipos de transporte por carretera.
  2. - Características y ventajas competitivas.
  3. - Carga completas, de larga y corta distancia, nacional e internacional.
  4. - Carga fraccionada (grupajistas, mensajería, paquetería, paletería).
  5. - Contratación nacional e internacional del transporte por carretera.
  6. Configuración jurídica de la empresa de transporte.
  7. - Formas jurídicas más habituales.
  8. Análisis comparativo de las diferentes formas jurídicas.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA Y DEPARTAMENTO DE OPERACIONES DE TRANSPORTE Y TRÁFICO

  1. Conceptos de organización de la empresa aplicados a la empresa de transporte.
  2. - Áreas y funciones del departamento de operaciones
  3. - Organigrama básico de la empresa de transporte
  4. - Principales relaciones funcionales y jerárquicas
  5. - Descripción de puestos y perfiles de trabajo
  6. Organización operativa del departamento de flotas
  7. - Funciones asumidas sobre el colectivo de conductores
  8. - Funciones de gestión y mantenimiento de la flota propia
  9. - Funciones de contratación gestión de subcontratados con carácter permanente
  10. - Documentos y soportes de gestión propios del departamento
  11. Organización operativa del departamento de tráfico
  12. - Estructura del departamento de tráfico
  13. - Organización por funciones, por productos, por territorios, canales, procesos y por clientes
  14. - Operativa de tráfico y administración de tráfico
  15. - Gestión de la información de las operaciones de tráfico
  16. Organización operativa del almacén y las bases logísticas
  17. - Estructura del departamento y coordinación con las delegaciones
  18. - Funciones específicas de las bases operativas en relación con los tráficos

UNIDAD DIDÁCTICA 4. ACTIVIDAD Y ACCESO AL MERCADO DE TRANSPORTE DE MERCANCÍAS POR CARRETERA.

  1. Marco legislativo del transporte por carretera
  2. - Normativa básica comunitaria
  3. - Análisis de la normativa vigente en materia de transportes por carretera: LOTT, ROTT y LODTT
  4. Acceso a la profesión para actividades de transporte de mercancías por carretera.
  5. - Condiciones de acceso y requisitos para el ejercicio de la actividad
  6. - Autorizaciones para los vehículos de transporte de mercancías por carretera
  7. - Autorizaciones para la realización de actividades auxiliares y complementarias
  8. - Capacitación profesional.

UNIDAD DIDÁCTICA 5. TRANSPORTES BAJO RÉGIMEN DE AUTORIZACIÓN ESPECIAL:

  1. El transporte de mercancías peligrosas
  2. - Definición y clasificación de mercancías peligrosas
  3. - Documentos de transporte de mercancías peligrosas por carretera
  4. - Certificado de aprobación ADR e informe de inspección del vehículo
  5. - Certificado de formación del conductor
  6. - Carta de porte, ficha de seguridad y lista de comprobaciones
  7. - Normas de conducción y circulación con mercancías peligrosas
  8. - Equipamiento y señalización de vehículos
  9. - Figura y funciones del consejero de seguridad ADR
  10. El transporte de producto perecedero
  11. - Marco normativo, código alimentario y convenio ATP
  12. - Temperaturas recomendadas de transporte
  13. - Tipos de vehículos específicos
  14. Transportes con exceso de peso o dimensiones
  15. - Autorizaciones complementarias de circulación
  16. - Señalización de vehículos
  17. Transporte de animales vivos
  18. - RD 1041/1997 y ámbito de aplicación
  19. - Documentación y condiciones de prestación de servicio
  20. Transporte internacional y cabotaje.
  21. - Licencia comunitaria y normativa vigente.

UNIDAD DIDÁCTICA 6. INSPECCIÓN DE OPERACIONES DE TRANSPORTE Y EL RÉGIMEN SANCIONADOR

  1. El control de los transportes y la labor inspectora de las instituciones
  2. Baremo sancionador para la legislación de los transportes de mercancías por carretera.
  3. Tacógrafo e instrumentos de control.
  4. Características y aplicación de la normativa.

UNIDAD FORMATIVA 2. GESTIÓN DE COSTES Y CALIDAD DEL SERVICIO DE TRANSPORTE POR CARRETERA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN DE COSTES EN LA ACTIVIDAD DEL TRANSPORTE DE MERCANCÍAS POR CARRETERA Y LOGÍSTICA.

  1. Introducción al control analítico de costes:
  2. - Concepto de coste, gasto, pago e inversión.
  3. - Control del coste y control presupuestario.
  4. - Control analítico e interpretación de desviaciones.
  5. - Clasificación de los costes.
  6. Costes fijos de explotación de vehículos:
  7. - Mano de obra directa.
  8. - Tributos y tasas sobre el vehículo.
  9. - Seguros.
  10. - Costes financieros.
  11. - Amortización.
  12. - Dietas y gastos de viaje predeterminables.
  13. Costes variables de explotación de vehículos:
  14. - Combustibles.
  15. - Aceites y lubricantes.
  16. - Neumáticos.
  17. - Mantenimiento preventivo y reparaciones.
  18. Otros costes asociados a las actividades auxiliares y operaciones logísticas:
  19. - Costes del espacio e instalaciones.
  20. - Coste de lanzamiento de pedidos.
  21. - Coste de la recepción y manipulación.
  22. - Coste de tenencia del stock.
  23. - Costes de gestión de la información y control del stock.
  24. - Costes de la expedición y transporte.
  25. - Costes indirectos de carácter general.
  26. Observatorio de costes del transporte de mercancías por carretera:
  27. - El observatorio de costes del Ministerio de Fomento.
  28. - Principios del análisis de costes, costes por tiempo y costes kilométricos.
  29. - Supuestos de cálculo de costes de los distintos vehículos-tipo.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA PREVISIÓN Y EL CONTROL PRESUPUESTARIO EN SERVICIOS DE TRANSPORTE.

  1. El presupuesto y análisis previsional:
  2. - Análisis de balances, ratios financieros ratios de control logístico.
  3. - Umbral de rentabilidad.
  4. El presupuesto como herramienta de control de gestión.
  5. Formación de precios del servicio de transporte.
  6. - Sistemas de precios y tarifas del transporte por carretera.
  7. - Conversor peso volumen o coeficiente de estiba.
  8. Aplicación informática de gestión de costes ACOTRAM.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. CALIDAD DEL SERVICIO DE TRANSPORTE POR CARRETERA.

  1. Concepto y características de la calidad aplicada al servicio en el transporte por carretera:
  2. - Definición y características.
  3. - Clientes internos y externos.
  4. - Medición de la calidad del servicio. Indicadores de calidad en el servicio.
  5. - ISO9000 y la gestión de la calidad del servicio.
  6. Implantación de sistemas de calidad en empresas de transporte por carretera.
  7. - Manual de Calidad.
  8. - Fases, protocolos, objetivos.
  9. Calidad en los procesos internos:
  10. - Documentación.
  11. - Elaboración de protocolos de actuación normal y ante emergencias.
  12. Calidad y proveedores:
  13. - Medición de la calidad en los proveedores.
  14. - Sinergias a establecer con proveedores.
  15. Calidad y clientes:
  16. - Medición de la calidad por los clientes: encuestas de satisfacción.
  17. - Sinergias a establecer con clientes: servicio de atención y postventa.
  18. - Reclamaciones de clientes.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONTROL DEL SERVICIO DE TRANSPORTE POR CARRETERA

  1. Aspectos relativos a la gestión y control de los tráficos:
  2. - Recepción de los pedidos.
  3. - Agrupación y consolidación de las cargas.
  4. - Asignación de los vehículos.
  5. - Transmisión al transportista.
  6. - Generación de expedientes de viaje.
  7. Aspectos relativos a la ejecución del transporte:
  8. - Llegada al lugar de carga.
  9. - Controles previos a la carga.
  10. - Carga y estiba de la expedición.
  11. - Formalización y entrega de la documentación de transporte.
  12. - Incidencias en la plataforma operativa.
  13. - Entrega de documentación.
  14. - Transporte y llegada a destino.
  15. - Descarga de la mercancía.
  16. - Reflejo de incidencias en el lugar de destino.
  17. Trazabilidad de la información:
  18. - Seguimiento de la actividad de los vehículos.
  19. - Trazabilidad al cliente.
  20. - Ficha de incidencias y parte de no conformidad.
  21. Gestión de imprevistos e incidencias:
  22. - Tabulación, medición, seguimiento de las operaciones y protocolos de actuación.
  23. - Depuración de incidencias: técnicas organizativas, formación, inversión en tecnología.

UNIDAD DIDÁCTICA 5. EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO DE TRANSPORTE.

  1. Sistemas de localización y telecomunicación en flotas de transporte
  2. Utilización de aplicaciones informáticas de gestión y control de flotas de transporte.
  3. Consulta, descarga y capacidad operativa de procesamiento de información y archivos, utilizando exploradores de Internet y herramientas de correo electrónico.
  4. Otras aplicaciones de internet : servicios de las bolsas de carga en Internet
  5. Control estadístico de servicios:
  6. - Indicadores de actividad y rendimiento de los vehículos de transporte.
  7. - Indicadores de productividad del personal de conducción.
  8. Cálculo de indicadores de gestión y cuadro de control de calidad:
  9. - Índice de ocupación.
  10. - Índices de productividad total y por operario.
  11. - Índices de calidad del servicio.
  12. - Índices de satisfacción del cliente.
  13. - Índices de eficiencia KPI u otros.
  14. - Elaboración de informes de control y propuestas de mejora continúa.

UNIDAD DIDÁCTICA 6. GESTIÓN DE RESIDUOS Y NORMATIVA MEDIOAMBIENTAL APLICABLE A LA ACTIVIDAD DEL TRANSPORTE POR CARRETERA

  1. Aspectos e impactos ambientales del transporte por carretera.
  2. Medidas de previsión y gestión ambiental en el sector:
  3. - Características y ventajas.
  4. - Medidas de prevención de riesgos y residuos.
  5. - Reducción, reciclaje y reutilización.
  6. - Medidas de mejora.
  7. Sistemas de gestión ambiental ISO 14000.

UNIDAD FORMATIVA 3. PLANIFICACIÓN DE RUTAS Y OPERACIONES DE TRANSPORTE POR CARRETERA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORGANIZACIÓN Y PLANIFICACIÓN DE LOS SERVICIOS DE TRANSPORTE POR CARRETERA

  1. Organización de los servicios de transporte por carretera:
  2. - Sistema operativo del sector de carga fraccionada y distribución integral.
  3. - Sistema operativo de empresas de grupaje y distribución localizada.
  4. - Sistema operativo de empresas de cargas completas.
  5. - Particularidades del tránsito internacional.
  6. Determinación de la demanda de servicios de transporte:
  7. - Tipología de cargas y condicionantes del servicio de transporte.
  8. - Unidades de medida para la cuantificación de la demanda.
  9. - Forecasting y previsión de la demanda de servicios.
  10. Dimensionamiento de flota:
  11. - Criterios de cálculo y determinación del volumen de recursos necesarios.
  12. - Cuantificación de flota y determinación del número de conductores.
  13. - Elementos de flexibilidad para la optimización de la flota necesaria.
  14. Criterios de selección de vehículos:
  15. - Características técnicas de los distintos vehículos y equipamientos
  16. - Trabajo a realizar, capacidad de carga, itinerarios, mantenimiento y vida útil
  17. - Fórmulas de adquisición y financiación, leasing y renting
  18. - Ayudas institucionales a la inversión en vehículos de transporte.
  19. Planificación de rutas:
  20. - Objetivos básicos de la planificación.
  21. - Planificación de itinerarios.
  22. - Planificación y programación horaria de actividades.
  23. - Configuración del plan de transporte.
  24. Circuitos regulares y circuitos técnicos de transporte:
  25. - Rutas regulares de distribución de cargas fraccionadas y corta distancia.
  26. - Rutas regulares de grupaje o distribución con vehículos pesados.
  27. - Rutas regulares y servicios de cargas completas en corta distancia.
  28. - Circuitos técnicos de transporte de media y larga distancia.
  29. Organización de la red de colaboradores, delegaciones y centros operativos:
  30. - Responsabilidades de los agentes interventores en operaciones de transporte.
  31. - Red de delegaciones propia o compartida.
  32. - Subcontratación con flotas de carácter permanente.
  33. - Intercambio de cargas con otros transportistas.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROGRAMACIÓN Y EJECUCIÓN DE ACTIVIDADES DE TRANSPORTE.

  1. Planificación de operaciones de tráfico:
  2. - Operativa de tráfico en empresas de carga fraccionada.
  3. - Operativa de tráfico en empresas de carga completa.
  4. Colaboraciones con operadores de transporte:
  5. - Subcontratación ocasional de los transportes.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PLANIFICACIÓN DE RUTAS DE RECOGIDA O DISTRIBUCIÓN.

  1. Distribución capilar y reparto urbano.
  2. Actividades de grupaje, almacenamiento y reexpedición.
  3. Servicios de corta, media y larga distancia.
  4. Planificación de rutas de larga distancia.
  5. Circuitos técnicos de transporte.
  6. Programación horaria de servicios de cargas completas.
  7. Conexión y centros de distribución de cargas.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. DOCUMENTOS DE GESTIÓN DE LA OPERATIVA DE TRÁFICO.

  1. Libro de cargas pendientes y registros de la carga de trabajos a realizar.
  2. Parte de disponibilidad de vehículos y conductores.
  3. Parte diario de operaciones y movimiento de vehículos.
  4. Planning semanal de seguimiento del movimiento de tractoras.

UNIDAD DIDÁCTICA 5. PROCEDIMIENTO OPERATIVO DE PLANIFICACIÓN.

  1. Recepción de los pedidos.
  2. Agrupación y consolidación de las cargas.
  3. Control de disponibilidad de los recursos.
  4. Subcontratación de cargas.
  5. Comercialización del excedente de capacidad de flota.
  6. Asignación de las cargas a los vehículos.
  7. Transmisión de la orden de carga al transportista.
  8. Generación de documentación y expedientes de viaje.
  9. Seguimiento de la actividad de los vehículos.

UNIDAD FORMATIVA 4. GESTIÓN Y CONTROL DE FLOTAS Y SERVICIOS DE TRANSPORTE POR CARRETERA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN DE FLOTA DE VEHÍCULOS EN TRANSPORTE DE MERCANCÍAS POR CARRETERA.

  1. Características técnicas de los vehículos transporte de mercancías por carretera:
  2. - Clasificación de los vehículos según el Reglamento General de Vehículos.
  3. - Criterios de selección de vehículos.
  4. - Clasificación de los vehículos según la mercancía a transportar.
  5. - Legislación en materia de pesos y dimensiones máximas.
  6. - Normativa reguladora de equipos y accesorios.
  7. - Señalización de vehículos por reglamentación de tráfico.
  8. Equipos característicos del transporte intermodal:
  9. - Contenedores, semirremolques y cajas móviles.
  10. - Marco regulador, medidas y tipos de contenedores.
  11. - Infraestructuras y equipamientos de terminales intermodales.
  12. Gestión del mantenimiento del parque de vehículos:
  13. - Tipos y causas de la avería y consecuencias en el servicio.
  14. - Inspección y control del estado y disponibilidad.
  15. - Planificación del mantenimiento básico regular.
  16. - Gestión de talleres y servicios técnicos internos y externos.
  17. - Controles de actividad y rendimiento.
  18. - Dotación de útiles y herramientas para la operativa de la flota.
  19. - Políticas de control de los consumos.
  20. - Ficha registro de datos del histórico de mantenimiento de vehículos.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN ADMINISTRATIVA DE LA FLOTA DE VEHÍCULOS.

  1. Reglamentación técnica de vehículos.
  2. Homologación y matriculación de vehículos.
  3. Trámites administrativos de gestión de la flota de vehículos.
  4. Ficha de características técnicas.
  5. Inspección técnica de vehículos.
  6. Seguros obligatorios.
  7. Tramitación y visado de autorizaciones nacionales e internacionales del vehículo.
  8. Auditoria de flota, control de estado y control documentario.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DEL COLECTIVO DE CONDUCTORES.

  1. Personal de conducción con relación laboral:
  2. - Categorías profesionales del personal de conducción.
  3. - Convenio colectivo y acuerdos contractuales.
  4. - Suministro de equipamientos al personal de conducción.
  5. - Control de vigencia de licencias, permisos y autorizaciones.
  6. - Hojas de registro de las operaciones realizadas y justificantes de entrega.
  7. - Recogida de discos tacógrafo y comprobantes de gastos.
  8. - Anticipos y liquidación de dietas y gastos.
  9. - Seguimiento de los niveles de actividad y productividad.
  10. Subcontratados con carácter permanente:
  11. - Captación y selección de colaboradores.
  12. - Composición de los contratos con el colectivo y sistemas retributivos.
  13. - Expediente de control del personal subcontratado.
  14. - Seguimientos de productividad, márgenes y daños.
  15. - Libro de instrucciones técnicas y operativas para conductores.
  16. - Documentación necesaria para circular.
  17. - Instrucciones operativas del proceso.
  18. - Procedimiento de actuación ante las incidencias en ruta.
  19. - La inspección diaria y la Lista de comprobaciones.
  20. - Mantenimiento preventivo.
  21. - Priorización de repostajes.
  22. - Rutas permitidas y autopistas autorizadas.
  23. - Fichas de circuitos protocolados.
  24. - Parte semanal de gastos y hoja de registro de la actividad diaria.
  25. - Cumplimentación de contratos.
  26. - Sensibilización medioambiental y conducción económica.
  27. - Seguros y parte amistoso de accidente.
  28. - Direcciones y contactos telefónicos.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. SEGUIMIENTO Y CONTROL DE LAS OPERACIONES.

  1. Seguimiento de operaciones de transporte:
  2. - Tecnologías informáticas y sistemas telemáticos de información y control.
  3. - Posicionamiento de vehículos y trazabilidad de mercancías.
  4. - Tacógrafo y control de la actividad de los conductores.
  5. Trazabilidad de la información:
  6. - Trazabilidad al cliente.
  7. - Ficha de incidencias y parte de no conformidad.
  8. - Parte de seguimiento de vehículos.
  9. Parte de accidentes, atestados, averías:
  10. - Declaración de accidentes y atestados.
  11. - Comisarios o peritos de averías y parte de valoración de daños.
  12. Registro y mantenimiento de bases de datos en relación al servicio de transporte.
  13. Herramientas informáticas para el tratamiento de datos.
  14. Internet y correo electrónico.
  15. Sistemas telemáticos de información y control:
  16. - Localización por satélite GPS.
  17. - Terminales portátiles y comunicaciones telemáticas.
  18. - EDI.
  19. Sistemas de trazabilidad de mercancías:
  20. - Sistemas basados en código de barras.
  21. - Sistemas basados en radio frecuencia RFID.
  • Duración: 360 horas