UF1865 Operación y Supervisión de los Equipos y Servicios

50 Horas
Material Físico
En el ámbito de la informática y comunicaciones es necesario conocer los diferentes campos de la operación en sistemas de comunicaciones de voz y datos, dentro del área profesional de comunicaciones. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para la operación y supervisión de los equipos y servicios y en concreto, adquirir la competencia general de configurar parámetros funcionales y aplicar los procesos de mantenimiento y las pruebas operativas de equipos de comunicaciones, realizando las conexiones entre las líneas de comunicaciones y los sistemas que gestionan el tráfico de información para verificar los parámetros de rendimiento y calidad de los servicios de comunicaciones siguiendo procedimientos especificados.
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151201-1501
Manual teórico

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Manual teórico
Cuaderno de ejercicios

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Cuaderno de ejercicios

UNIDAD FORMATIVA 1. OPERACIÓN Y SUPERVISIÓN DE LOS EQUIPOS Y SERVICIOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INCIDENCIAS EN DISPOSITIVO DE ACCESO A REDES PÚBLICAS.

  1. Incidencias habituales.
  2. - Incidencias internas.
  3. * Fallos HW.
  4. * Fallos SW.
  5. * Fallos de configuración interna/interfaces de interconexión.
  6. - Incidencias externas (atribuibles al Proveedor de servicios).
  7. * Caídas de servicios por parte del Proveedor de servicios.
  8. Gestión de incidencias en equipos de acceso a redes públicas.
  9. - Sistemas de gestión/monitorización de equipos.
  10. ** Descripción general. Principios de funcionamiento. Alarmas.
  11. * Bloques funcionales. Procedimientos de análisis e identificación de fallos.
  12. * Procedimientos de recuperación de fallos. Ejemplos y casos prácticos.
  13. * Escalados. Eventuales planes de contingencia/business continuity.
  14. - Herramientas de gestión de incidencias.
  15. * Descripción general. Funcionalidades.
  16. * Procedimientos de gestión/documentación de incidencias.
  17. * Notificaciones y escalados (internos y/o a Proveedor de servicios).
  18. * Procedimiento de escalado (y seguimiento) de problemas no resueltos. Documentación y seguimiento.
  19. Herramientas de monitorización de equipos para la localización y notificación de incidencias.
  • Duración: 50