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COMT061PO Gestión de Ventas en Concesionarios de Vehículos de Ocasión
20 Horas
ONLINE
Este curso COMT061PO Gestión de Ventas en Concesionarios de Vehículos de Ocasión ofrece formación especializada en el área profesional de Compraventa. Con este curso COMT061PO Gestión de Ventas en Concesionarios de Vehículos de Ocasión el alumnado podrá desarrollar las habilidades básicas que permitan incrementar el negocio de VO., siendo capaz de manejar las herramientas de control y gestión del negocio, establecer una estrategia para todo el ciclo comercial y desarrollar acciones de marketing tanto a nivel local como en internet.
EF_423110-2501
UNIDAD DIDÁCTICA 1. SECTOR DEL AUTOMÓVIL
- Introducción general sobre el negocio.
- Análisis de mercado e introducción al negocio del vehículo de ocasión.
- Evolución y comportamiento del mercado.
- Oportunidades y Fortalezas del negocio.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ANALISIS DEL NEGOCIO
- El enfoque de la gestión centrado en el cliente
- Claves para el éxito del negocio.
- Segmentación de productos.
- Canales para la compra del VO.
- Acondicionamiento y preparación.
- La gestión de las áreas de Postventa: taller y recambios.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ESTRATEGIAS DE VENTA
- Gestión del stock.
- Estrategia comercial: análisis de clientes y de productos
- Canales para la venta del VO.
- La importancia estratégica de la garantía.
- Técnicas y estrategias de fidelización de clientes: el papel de la postventa
- Aspectos clave en la fidelización de clientes: el papel de la postventa.
- Estrategias de fidelización.
- Técnicas y herramientas para fidelizar clientes.
- Plan de acción
UNIDAD DIDÁCTICA 4. VENTAJAS DEL CONCESIONARIO
- Aspectos legales de la garantía.
- Oportunidades comerciales, ventajas de los profesionales frente a los particulares: importancia estratégica en el negocio de los profesionales de VO.
UNIDAD DIDÁCTICA 5. MEJORAS EN EL NEGOCIO
- Diseño de acciones de marketing local.
- Promoción.
- Publicidad.
- CRM.
- Internet.
- La bolsa de V.O
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