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COM_B_1010 Investigación comercial
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- MÓDULO 1. COM_B_1010. INVESTIGACIÓN COMERCIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANÁLISIS DE LAS VARIABLES DEL MERCADO
- El sistema comercial: variables controlables y no controlables
- Microentorno y macroentorno
- El comportamiento del consumidor
- Necesidades y proceso de compra (final e industrial)
- Segmentación de mercados
- Posicionamiento del producto y la empresa
UNIDAD DIDÁCTICA 2. SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MARKETING
- Necesidad de información para la toma de decisiones
- Tipos de información
- El sistema de información de marketing (SIM)
- Concepto, finalidad y subsistemas del SIM
- La investigación comercial: concepto y finalidad
- Aspectos éticos de la investigación comercial
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PLAN DE INVESTIGACIÓN COMERCIAL
- El proceso metodológico de la investigación comercial
- Identificación del problema y objetivos
- Diseño y presupuesto
- Tipos de diseños de investigación
- Diseños exploratorios, descriptivos y experimentales
- Fuentes de información internas y externas
- Fuentes primarias y secundarias
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ORGANIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN SECUNDARIA
- Métodos y técnicas de obtención de información secundaria
- Motores de búsqueda
- Criterios de selección de fuentes
- Organización y procesado de la información
- Archivo de la información en el marco del SIM
- Análisis cuantitativo y cualitativo
UNIDAD DIDÁCTICA 5. OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN PRIMARIA
- Técnicas de investigación cualitativa
- Entrevistas en profundidad y focus group
- Técnicas proyectivas y de creatividad
- Técnicas de investigación cuantitativa
- Encuestas, paneles, observación y experimentación
- Tecnologías CAPI, MCAPI, CATI, CAWI
- El cuestionario: metodología de diseño
- Estructura y secuencia del cuestionario
UNIDAD DIDÁCTICA 6. DETERMINACIÓN DEL TAMAÑO DE LA MUESTRA
- Conceptos básicos de muestreo
- Población, universo y marco muestral
- Tipos de muestreo: probabilísticos y no probabilísticos
- Factores que influyen en el tamaño de la muestra
- Nivel de confianza y error muestral
- Cálculo del tamaño de la muestra
- Inferencia estadística
- Intervalos de confianza y contraste de hipótesis
UNIDAD DIDÁCTICA 7. TRATAMIENTO Y ANÁLISIS DE LOS DATOS
- Codificación y tabulación de datos
- Análisis univariable y bivariable
- Estadística descriptiva
- Introducción al análisis multivariable
- Regresión y correlación
- Números índices y series temporales
- Elaboración de informes comerciales
- Resultados y conclusiones de la investigación
UNIDAD DIDÁCTICA 8. GESTIÓN DE BASES DE DATOS RELACIONALES
- Estructura y funciones de las bases de datos
- Diseño de una base de datos relacional
- Búsquedas avanzadas
- Consultas de información
- Mantenimiento y actualización de la base de datos
- Creación y desarrollo de formularios e informes
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