UF1935 Promoción de los Derechos de los Consumidores y Consumo Responsable (Online)

70 Horas
ONLINE
En el ámbito del comercio y marketing, es necesario conocer los diferentes campos del control y formación en consumo, dentro del área profesional compraventa. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para promoción de los derechos de los consumidores y consumo responsable.
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UNIDAD FORMATIVA 1. PROMOCIÓN DE LOS DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES Y CONSUMO RESPONSABLE

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROMOCIÓN DE LOS DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES.

  1. Políticas publicas en consumo.
  2. - Planes de acción en materia de consumo: prevención, protección y promoción.
  3. - Objetivos de las actividades de promoción de los derechos de los consumidores.
  4. - La información, la formación y la educación como herramientas de promoción.
  5. - El fomento de la participación, la representación y la consulta como derecho de los consumidores.
  6. Iniciativas privadas en la promoción de los derechos de los consumidores.
  7. - El movimiento asociativo de consumidores y usuarios.
  8. - La relación cliente-consumidor en el ámbito empresarial.
  9. - Los consumidores como grupos de interés en la responsabilidad social de las empresas.
  10. El rol de otros actores en la promoción de los derechos de los consumidores.
  11. - Profesionales.
  12. - Medios de comunicación.
  13. - Partidos políticos y sindicatos.
  14. - Organizaciones No Gubernamentales.
  15. - Redes sociales.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. CAMPAÑAS DIVULGATIVAS EN MATERIA DE CONSUMO.

  1. Diseno y planificación de una campana informativa.
  2. - Mensaje.
  3. - Imagen.
  4. - Soportes.
  5. - Población diana.
  6. - Medios y recursos.
  7. Edición de materiales divulgativos.
  8. - Elaboración de contenidos.
  9. - Maquetación y edición.
  10. Evaluación de los resultados de la campana divulgativa.
  11. - Elección de Indicadores de evaluación.
  12. - Medida de indicadores.
  13. - Valoración de la campana y propuestas de acción.
  14. - Conclusiones.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONSUMO RESPONSABLE.

  1. Hábitos de consumo.
  2. - Modelos de comportamiento del consumidor.
  3. - Problemas relacionados con las conductas de consumo y gasto.
  4. Consumo saludable.
  5. - Hábitos alimentarios y nutrición.
  6. - Hábitos higiénicos.
  7. - Hábitos de ejercicio físico.
  8. Consumo ecológico.
  9. - Consumo agroecologico y permacultura.
  10. - Uso racional de los recursos.
  11. - Eficiencia energética.
  12. - Reducir, reciclar y reutilizar.
  13. - Conducción eficiente.
  14. - Uso responsable de los espacios compartidos.
  15. Consumo solidario.
  16. - Cooperativismo de consumo.
  17. - Comercio justo.
  18. - Economía solidaria.
  19. - Soberanía alimentaria.
  20. - Intercambios sociales y bancos de tiempo.
  21. Compra responsable.
  22. - Compra compulsiva y adicción al consumo.
  23. - Educación financiera.
  24. - Alternativas de compra responsable.
  • Duración: 70
  • Referente Legislativo: Real Decreto 1694/2011, de 18 de Noviembre, por el que se establece el Certificado de Profesionalidad COMT0311 Control y Formacin en Consumo.