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UF1868 Operación y Supervisión de los Equipos de Conmutación Telefónica (Online)
40 Horas
ONLINE
En el ámbito de la informática y comunicaciones, es necesario conocer los diferentes campos de la operación en sistemas de comunicaciones de voz y datos, dentro del área profesional de comunicaciones. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para la operación y supervisión de los equipos y servicios de conmutación telefónica para instalar, configurar parámetros funcionales y aplicar los procesos de mantenimiento y las pruebas operativas de equipos de comunicaciones, realizando las conexiones entre las líneas de comunicaciones y los sistemas que gestionan el tráfico de información, para verificar los parámetros de rendimiento y calidad de los servicios de comunicaciones, siguiendo procedimiento especificados.
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UNIDAD FORMATIVA 1. OPERACIÓN Y SUPERVISIÓN DE LOS EQUIPOS Y SERVICIOS DE CONMUTACIÓN TELEFÓNICA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCEDIMIENTOS DE GESTIÓN EN EL SUBSISTEMA DE CONMUTACIÓN TELEFÓNICA
- Procedimientos de prueba y verificación del subsistema de conmutación telefónica.
- Procedimientos y herramientas de diagnóstico y gestión de averías e incidencias.
- Procedimientos de diagnóstico y gestión de averías e incidencias.
- - Función Alarm Surveillance: Conceptos y elementos relacionados.
- - Análisis y diagnóstico de información de alarma.
- - Documentación y seguimiento de incidencias: procedimientos y herramientas de trouble ticketing.
- - Casos prácticos y ejemplos.
- Procedimientos de resolución, verificación y prueba de averías e incidencias.
- - Implementación de procedimientos de resolución de incidencias.
- - Pruebas, verificación y resolución final. Documentación y seguimiento.
- - Procedimiento de escalado y seguimiento de problemas no resueltos. Documentación y seguimiento.
- Duración: 40
- Referente Legislativo: Real Decreto 1531/2011, de 31 de Octubre modificado por el RD 628/2013, de 2 de Agosto, por el que se establece el Certificado de Profesionalidad IFCM0110 Operacin en Sistemas de Comunicaciones de Voz y Datos.
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