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ADGD051PO FUNDAMENTOS DEL CONTROL Y MEJORA DE LA CALIDAD
40 Horas
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Este Curso ADGD051PO FUNDAMENTOS DEL CONTROL Y MEJORA DE LA CALIDAD le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Administración y gestión. Con este CURSO ADGD051PO FUNDAMENTOS DEL CONTROL Y MEJORA DE LA CALIDAD el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y describir los programas de mejora de la calidad, círculos de calidad y equipos de proyecto.
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UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORGANIZACIÓN DE LA MEJORA DE LA CALIDAD.
- Organización de la calidad. Hacia la calidad total.
- Planificación estratégica de la calidad: objetivos e Indicadores. Estrategias para la fidelización del cliente.
- Modelos de mejora. Criterios de decisión e implantación de soluciones.
- Programas de mejora de la calidad. Círculos de calidad. Equipos de proyecto.
- Las normas de la serie ISO 9000 y la mejora de la calidad.
- Seguimiento y medición.
- Análisis de datos.
- Mejora. Acciones correctivas y preventivas.
- La Norma ISO 9004 (directrices para la mejora del desempeño).
UNIDAD DIDÁCTICA 2. TÉCNICAS ELEMENTALES PARA LA MEJORA DE LA CALIDAD.
- Técnicas para la mejora de la calidad.
- Técnicas elementales para la mejora de la calidad.
- Técnicas y herramientas avanzadas para la mejora de la calidad.
- Técnicas y herramientas avanzadas de mejora de la calidad.
- Técnicas de Planificación y Control de la Calidad.
- Benchmarking.
- Análisis Modal de Fallos y Efectos (AMFE).
- Diagrama de Gantt.
- Despliegue de la Función de Calidad (QFD).
- Medición de la satisfacción al cliente.
- Planes de Muestreo.
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