UF1260 Gestión de la recepción de vehículos y logística

UNIDAD FORMATIVA 1. GESTIÓN DE LA RECEPCIÓN DE VEHÍCULOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ATENCIÓN AL CLIENTE.

1. Comunicación con el cliente. Informaciones previas y en la reparación.
2. Protocolo de recepción y entrega de vehículos.
3. Software de gestión de talleres:
4. - Programas de elaboración de presupuestos.
5. - Programas de gestión de órdenes de trabajo y su valoración.
6. - Programas de clientes y vehículos.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ORGANIZACIÓN DE LA SECCIÓN DE RECAMBIOS.

1. Inventarios.
2. Valoración de existencias.
3. Tipos de almacén y su organización física.
4. Protección y conservación de las mercancías.
5. Programas informáticos de gestión de almacén.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DE COMPRAS.

1. Métodos de suministros de piezas, consumibles y maquinaria.
2. Variables de compra: calidad, precios, descuentos, plazos de entrega.
3. Relaciones con los proveedores.
4. Programas informáticos de gestión de compras.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. ELABORACIÓN DE DOCUMENTACIÓN TÉCNICA.

1. Hojas de trabajo: Toma de datos.
2. Distribución de cargas de trabajo.
3. Programas informáticos para la gestión del taller.
4. Programas informáticos para la elaboración de presupuestos:
5. - Valoración de daños producidos por accidentes.
6. - Introducción de datos en programas informáticos.
7. - Elaboración de presupuestos.

UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN DE RESIDUOS.

1. Clasificación y almacenamiento de residuos según características de peligrosidad. Tratamiento y recogida de residuos.
2. Normativa legal sobre gestión ambiental especifica de los talleres.
3. Planes y normas de calidad y gestión ambiental.
4. Certificación. Auditorias. Planes de Mejora y Objetivos.

UNIDAD DIDÁCTICA 6. GESTIÓN DE CALIDAD.

1. Procesos y procedimientos relativos a la organización de la calidad.
2. Normativa de los sistemas de gestión de la calidad en talleres de vehículos.
3. Indicadores de calidad.
4. Certificación. Planes de mejora y objetivos de calidad.