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COMM103 Comerç Electrònic i Botiga Virtual
45 Horas
ONLINE
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EF_317590-2101
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA BOTIGA ON-LINE
- Què és l’ecommerce?
- Avantatges i inconvenients del comerç electrònic
- Botigues virtuals, tipus de comerç B2B, B2C I B2B2C
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EINES PER CREAR UNA BOTIGA EN LÍNIA
- Etapes prèvies a la creació de la botiga virtual; estructura.
- Posada en marxa d’una botiga virtual.
- Normativa sobre protecció de dades i comerç electrònic .
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PUBLICITAT I MÀRQUETING ON-LINE
- Catàlegs en línia
- Publicitat de la botiga virtual
- Pla de màrqueting on-line
- Xarxes socials a la botiga on-line
- Tècniques de fidelització
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LOGÍSTICA
- Procés de compres
- Gestió de comandes
- Sistema de pagament
- Distribució : Enviaments de mercaderia
UNIDAD DIDÁCTICA 5. ATENCIÓ AL CLIENT
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