ADGI03 Alemán: Atención al Público

75 Horas
ONLINE
En la actualidad el conocimiento de idiomas se ha venido revalorizando, proporcionando una de las características fundamentales que se solicitan en diferentes empleos, especialmente de la administración y la gestión. Con la realización de este curso se aportarán al alumnado las habilidades necesarias para resolver de forma correcta y fluida las situaciones de atención al cliente en lengua alemana, desarrollando los procesos de comprensión oral y escrita, y expresión oral generados por esa actividad.
EF_165110-2102

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ALEMÁN: ATENCIÓN AL PÚBLICO

  1. Morfología
  2. - Artículos definidos e indefinidos; sus declinaciones (nominativo, acusativo, dativo, genitivo)
  3. - Nombres: género (femenino, masculino, neutro), formas del plural (regulares e irregulares)
  4. - Artículo
  5. * Posesivo
  6. * Demostrativo
  7. * Negativo y las declinaciones
  8. - Pronombres (declinaciones)
  9. * Personales
  10. * Posesivos
  11. * Demostrativos
  12. * Indefinidos
  13. * Interrogativos
  14. * Relativos
  15. * Reflexivos
  16. - Adjetivo; declinaciones, comparativo, superlativo
  17. - El verbo
  18. * Verbos con cambio de vocal
  19. * Verbos separables
  20. * Verbos irregulares
  21. * Verbos auxiliares haben y sein
  22. * Verbos modales
  23. * Verbos con preposiciones
  24. * Verbos con dativo
  25. * Verbos reflexivos
  26. * Verbos con y sin “zu”
  27. * Participio II
  28. * Tiempos (verbos regulares o irregulares)
  29. * Presente
  30. * Perfekt
  31. * Pretérito
  32. * Imperativo: imperativo de cortesía (konjunktiv): würden sie bitte…, könnten sie bitte…
  33. - Adverbios
  34. - Preposiciones (p. + dativo; p. + acusativo; p. + genitivo; p. + dativo o acusativo)
  35. - Conjunciones coordinativas y subordinativas
  36. Sintaxis
  37. - Oración principal
  38. - Oraciones subordinadas
  39. * Causales
  40. * Condicionales
  41. * Indirectas
  42. * Finales
  43. * Relativas
  44. * Concesivas
  45. * Consecutivas
  46. - La interrogación
  47. * Interrogación si/no y respuestas afirmativas a pregunta negativa con “doch”
  48. * Interrogación con pronombre interrogativo
  49. * Oración principal como interrogación
  50. - Voz pasiva y formas impersonales
  51. - Frases con verbos modales
  52. - Frases negativas
  53. Expresión oral
  54. - Fonética
  55. - Uso preferente del Perfekt en el idioma hablado
  56. - Uso de las partículas modales: ja, eigentlich, einfach, doch, überhaupt,…
  57. - Uso frecuente de \[bitte]\ y \[danke]\ (gracias y por favor)
  58. Expresiones y Léxico Relacionados con la Atención al Público
  59. - Números cardinales, ordinales; numerales partitivos, multiplicativos; fechas, horas, días, meses; precios, medidas
  60. - Bienvenida y despedida
  61. - Cortesía y agradecimiento
  62. - Informar, proponer
  63. - Expresiones idiomáticas en general
  64. - Giros comerciales
  65. * Ofertas-pedido
  66. * Condiciones de venta
  67. * Plazos, pago
  68. * Reclamaciones
  69. * Transporte, embalaje
  70. * Informaciones de producto
  • Duración: 75 horas