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Curso de Sugar CRM
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Este Curso Open Source de Sugar CRM le ofrece una formación especializada en la materia. Con Sugar obtendrás una interfaz de usuario sencilla, una experiencia de cliente líder en la industria y una plataforma de personalización intuitiva.
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230004-1801
UNIDAD DIDÁCTICA 1. SUGAR CRM
- Introducción a Sugar CRM
- Ventajas de utilizar un CRM
- Conceptos previos de un CRM
UNIDAD DIDÁCTICA 2. INSTALACIÓN SUGAR CRM
- Descarga
- Instalación Sugar CRM
- Configuración inicial
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ACCESO A SUGAR CRM
- Introducción a la interface de Sugar
- Arquitectura de interfaz
- Visualización de los datos
- Cuadro de búsqueda
- Introducción a las herramientas de Sugar CRM
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ADMINISTRACIÓN DE SUGAR CRM
- Configuraciones del sistema
- Configuración interfaz del usuario
- Configuración regional e idioma
- Configuración de roles
UNIDAD DIDÁCTICA 5. ADMINISTRACIÓN DE USUARIOS
- Tipos de usuarios
- Creación de usuarios
- Visualización de usuarios
- Edición de usuarios
- Eliminación de usuarios
UNIDAD DIDÁCTICA 6. SUGAR ESTUDIO
- Etiquetas
- Campos
- Vistas
- Relaciones
- Subpaneles
UNIDAD DIDÁCTICA 7. PLUGINS
- SuiteCRM: Plugins para sugarCRM
- Otros plugins de interes
UNIDAD DIDÁCTICA 8. PROCESO COMERCIAL EN SUGAR CRM
- Módulo de tomas de contacto y campañas comerciales
- Módulo marketing vía email
- Ventas
- Cuentas
- Oportunidades
- Contactos
- Seguimiento y análisis de resultados
- Cuadro de mando
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