Inglés para Profesionales del Comercio (Nivel Oficial Marco Común Europeo A1)

200 Horas
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Vivimos en una sociedad de consumo en la que se valora cada vez más el hecho de vender, pues esto es satisfacer las necesidades del cliente, las cuales, a su vez, cada vez van siendo mayores y más complejas. Por ello, es importante adquirir conocimientos necesarios para comunicarse en inglés con un nivel de usuario independiente en actividades comerciales.
Inglés para Profesionales del Comercio (Nivel Oficial Marco Común Europeo A1) Ampliar
25631-2401
  1. MÓDULO 1. INGLÉS BÁSICO NIVEL A1
  2. UNIT 1. NICE TO MEET YOU
  3. Listening
  4. - Los pronombres personales de sujeto
  5. - El verbo to be
  6. Reading
  7. - Los demostrativos: this, that, these, those
  8. - Los posesivos
  9. - Uso de la mayúscula
  10. Speaking: Conociendo la fonética inglesa
  11. - El alfabeto
  12. - Presentarse
  13. Vocabulario
  14. - Saludos
  15. - Datos personales
  16. - Países
  17. - Nacionalidades
  18. - Profesiones
  19. - Números
  20. - Colores
  21. UNIT 2: EVERYDAY LIFE
  22. Listening
  23. - La fecha
  24. - La hora
  25. Reading
  26. - Presente simple
  27. - Adverbios de frecuencia
  28. Speaking: The letters and the sounds
  29. Vocabulario
  30. - Verbos comunes
  31. - Días de la semana
  32. - Meses
  33. UNIT 3. HAPPY FAMILY
  34. Listening
  35. - A, an, the or no article
  36. - Plural
  37. Reading
  38. - El verbo to have
  39. - Genitivo sajón
  40. Speaking: Word stress and intonation
  41. Vocabulario
  42. - Familia
  43. - Físico
  44. UNIT 4. ALL ABOUT THE FOOD
  45. Listening
  46. - Sustantivos contables y no contables
  47. - There is, there are
  48. Reading
  49. - A, an, some, any
  50. - Expresar gusto: like, dislike
  51. - La expresión: Would you like…? y I’d like..
  52. Speaking: Sonidos vocálicos
  53. Vocabulario
  54. - Supermercado
  55. - Comidas del día
  56. - Adjetivos referentes a la comida
  57. - Verbos referidos a la comida
  58. - Envases
  59. UNIT 5. ARE YOU LOST?
  60. Listening
  61. - El verbo can
  62. - Dar direcciones
  63. Reading
  64. - Preposiciones de lugar
  65. - Here, there
  66. - Let’s
  67. Speaking: Vocales largas y cortas
  68. Vocabulario
  69. - Direcciones
  70. - La ciudad
  71. - Medios de transporte
  72. - Verbos referidos a las direcciones
  73. UNIT 6. FREE TIME ACTIVITIES
  74. Listening
  75. - Pronombres personales de objeto
  76. - Pasado simple
  77. Reading
  78. - Interrogativos
  79. - Question tags
  80. Speaking: Diptongos
  81. Vocabulario
  82. - Tiempo
  83. - Verbos relacionados con el tiempo atmosférico
  84. - Verbos irregulares
  85. MÓDULO 2. INGLÉS PARA PROFESIONALES DEL COMERCIO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ATENCIÓN AL CLIENTE EN INGLÉS

  1. Terminología específica en la atención al cliente
  2. Expresiones habituales en la atención al cliente/consumidor
  3. Estilos formal e informal en la comunicación comercial en inglés
  4. Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes/consumidores
  5. Ejemplos prácticos de atención al cliente y resolución de reclamaciones con fluidez y naturalidad

UNIDAD DIDÁCTICA 2. TÉCNICAS DE VENTA EN INGLÉS

  1. Presentación de productos o servicios
  2. Detección de necesidades de los clientes
  3. Expresión y comparación de condiciones de venta
  4. Tratamiento de objeciones del cliente
  5. La venta telefónica
  6. Ejemplos prácticos de situaciones comerciales habituales con clientes

UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMUNICACIÓN COMERCIAL EN INGLÉS

  1. Documentación comercial básica
  2. Cumplimentación de documentación comercial básica en inglés
  3. Redacción de correspondencia comercial
  4. Estructura y fórmulas habituales en la elaboración de documentos de comunicación interna en la empresa en inglés
  5. Elaboración de informes y presentaciones comerciales en inglés
  6. Estructuras sintácticas utilizadas habitualmente en el comercio electrónico para incentivar la venta
  7. Abreviaturas y usos habituales en la comunicación escrita con diferentes soportes
  • Duración: 200 horas