Curso en Habilidades Sociales para Profesionales del Área de Oncología

UNIDAD DIDÁCTICA 1. NOCIONES PSICOLÓGICAS BÁSICAS PARA LA COMUNICACIÓN EN ONCOLOGÍA

1. Concepto de salud
2. - Salud y enfermedad
3. - Protección de la salud
4. - Factores que determinan la salud
5. Personalidad y teorías de la personalidad
6. - Teorías individuales
7. - Teorías sociales
8. Formas de la conducta y de la conciencia
9. - Instintos y tendencias
10. - Actitudes
11. Aspectos emocionales implicados en la enfermedad
12. Principales mecanismos de adaptación psicológica ante la vivencia de una enfermedad
13. La motivación
14. Frustración y conflicto
15. Salud mental y psicoterapia

UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMUNICACIÓN EN ONCOLOGÍA

1. Fundamentos de la comunicación
2. - Principales elementos de comunicación
3. - Niveles de la comunicación
4. Estilos de comunicación
5. Dificultades en la comunicación
6. Habilidades básicas: escucha activa
7. Procedimiento de comunicación en Oncología
8. - Diez ideas básicas para la comunicación con los usuarios
9. - Factores a tener en cuenta
10. Establecimiento de una comunicación eficaz
11. Vías de atención sanitaria al paciente
12. - Vías para la demanda de Atención Sanitaria
13. - Servicio de Urgencias
14. - Órdenes de prioridad en la atención

UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMUNICACIÓN ORAL EN ONCOLOGÍA

1. Introducción
2. Las actitudes para el diálogo entre el profesional sanitario y el paciente
3. Claves para la comprensión de la información sanitaria
4. Comunicación interpersonal
5. - Niveles de la comunicación interpersonal
6. - Principios y funciones de la comunicación interpersonal
7. - Clases de comunicación interpersonal
8. Problemas psicológicos de la comunicación entre el profesional sanitario y el paciente

UNIDAD DIDÁCTICA 4. COMUNICACIÓN NO VERBAL EN ONCOLOGÍA

1. ¿Qué es la comunicación no verbal?
2. Componentes de la comunicación no verbal
3. - Expresiones faciales
4. - Postura corporal
5. - La proxémica
6. - La kinesia
7. - El para-lenguaje
8. - La imagen propia
9. El lenguaje corporal
10. - El contexto de los comunicadores en urgencias
11. - La comunicación no verbal en la valoración del paciente
12. - Comunicación táctil
13. - Indicadores no verbales del estado de ánimo
14. Importancia de una buena observación para una comunicación adecuada
15. - Objetivos de la observación aplicada a los cuidados enfermeros
16. - Tipos de observación

UNIDAD DIDÁCTICA 5. HABILIDADES SOCIALES EN ONCOLOGÍA

1. ¿Qué son las habilidades sociales?
2. Cómo se desarrollan las habilidades sociales
3. Asertividad
4. Empatía
5. - Fases de la empatía
6. - Efectos de la empatía
7. - Dificultades de la empatía
8. Autoestima
9. Escucha activa
10. Negociación
11. Técnicas de comunicación y relación grupal
12. Composición de equipos
13. - Causas por las que puede fracasar un equipo
14. - Eficacia de los equipos
15. Dinámica de grupos

UNIDAD DIDÁCTICA 6. RELACIÓN ENTRE EL PERSONAL DE ONCOLOGÍA Y EL/LA PACIENTE

1. El rol del profesional sanitario
2. El rol del paciente
3. Comunicación entre el personal sanitario y el enfermo
4. - Comunicación verbal entre el profesional sanitario y el enfermo
5. - Comunicación no verbal entre el profesional sanitario y el enfermo
6. Modelos de relación entre el paciente y el personal sanitario

UNIDAD DIDÁCTICA 7. DAR MALAS NOTICIAS: PROTOCOLO DE BUCKMAN

1. ¿Qué es una mala noticia?
2. ¿Por qué preocupa cómo dar malas noticias?
3. Motivos por los que hay que informar
4. ¿Cómo dar malas noticias?
5. - Entorno: dónde, cuándo, con quién, tiempo
6. - Habilidades
7. Dar respuesta a las necesidades inmediatas de la familia
8. Protocolo de Buckman: protocolo de comunicación de malas noticias

UNIDAD DIDÁCTICA 8. TÉCNICAS DE AUTOCONTROL EMOCIONAL EN LA COMUNICACIÓN DE MALAS NOTICIAS

1. Imaginación/Visualización
2. Entrenamiento asertivo
3. Técnica de control de la respiración
4. Técnicas de relajación
5. - Técnicas específicas de relajación
6. Técnicas de distracción
7. Técnicas de Autocontrol
8. La relajación progresiva y el entrenamiento autógeno
9. - Técnicas específicas de entrenamiento autógeno

UNIDAD DIDÁCTICA 9. TÉCNICAS COGNITIVAS EN LA COMUNICACIÓN DE MALAS NOTICIAS

1. Técnicas cognitivas
2. Solución de problemas
3. Detención del pensamiento
4. - Pasos a seguir
5. La inoculación del estrés
6. La sensibilización encubierta
7. Terapia racional emotiva de Ellis

UNIDAD DIDÁCTICA 10. CUANDO NO SE PRODUCE LA COMUNICACIÓN

1. La naturaleza de la agresión
2. - Entorno sanitario
3. - Actuación frente a un agresor
4. - Mediadores sociales
5. Acondicionamiento ambiental
6. Valoración de conductas agresivas
7. Actuación legal