Catálogo

Atención al Cliente
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Experto en Calidad en el Servicio y Atención al Cliente

La atención al cliente/a es uno de los principales pilares en la competitividad de las empresas del nuevo...
La atención al cliente/a es uno de los principales pilares en la competitividad de las empresas del nuevo siglo. Dependiendo del ámbito, tipo de comunicación, importancia, urgencia…, etc. se emplearán unos u otros medios para aumentar la calidad...
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Tutorial de Técnicas de Atención al Cliente y Servicio Postventa

La atención al cliente/a es uno de los principales pilares en la competitividad de las empresas del nuevo...
La atención al cliente/a es uno de los principales pilares en la competitividad de las empresas del nuevo siglo. Dependiendo del ámbito, tipo de comunicación, importancia, urgencia…, etc. se emplearán unos u otros medios para aumentar la calidad...
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Curso Práctico: Calidad en el Servicio al Cliente

La atención adecuada al cliente es importante, pues de ello y la calidad del servicio depende la adherencia...
La atención adecuada al cliente es importante, pues de ello y la calidad del servicio depende la adherencia y fidelidad del comprador a nuestra empresa. Con este curso se aprende a gestionar dicha calidad de servicio, así como a saber la...
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Curso Práctico: Atención al Cliente

El trato con el cliente es uno de los aspectos que más importancia tienen para una empresa, en especial...
El trato con el cliente es uno de los aspectos que más importancia tienen para una empresa, en especial aquellas empresas cuyo beneficio viene determinado directamente por los usuarios, el trato correcto, su satisfacción, sus futuras inversiones,...
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Curso Superior de Técnicas de Comunicación y Atención al Público

Este Pack de materiales del Curso de Técnicas de Comunicación y Atención al Público capacitan al alumno...
Este Pack de materiales del Curso de Técnicas de Comunicación y Atención al Público capacitan al alumno para adquirir los conocimientos sobre las técnicas de información y comunicación efectivas para una buena atención al administrado e introducir...
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Curso Práctico: Atención de Quejas y Reclamaciones

En una sociedad consumista como la actual la atención a los clientes y usuarios de bienes y servicios es...
En una sociedad consumista como la actual la atención a los clientes y usuarios de bienes y servicios es muy importante, por lo que saber realizar dicha función de forma correcta puede suponer grandes oportunidades. Hacer frente a situaciones de...
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Curso Práctico: Atención Telefónica

La acción formativa incrementa la calidad en la gestión de clientes de los departamentos que los gestionan...
La acción formativa incrementa la calidad en la gestión de clientes de los departamentos que los gestionan de manera habitual. Así, con este curso, se consiguen que los participantes adquieran habilidades que le ayuden a hacer frente a las quejas...
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Curso Superior de Técnicas de Comunicación y Atención al Público

Este Curso de Técnicas de Comunicación y Atención al Público le ofrece una formación especializada en la...
Este Curso de Técnicas de Comunicación y Atención al Público le ofrece una formación especializada en la materia. Se trata de sacar el mejor provecho a la relación trabajador-cliente, enseñando a erradicar fallos en la comunicación verbal y no...
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