COMM0011 TIENDA VIRTUAL Y GESTIÓN DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. CREACIÓN DE UNA TIENDA ONLINE

1. Descripción de la tienda on-line
2. - El e-commerce
3. - Pros y contras del comercio electrónico
4. - Tipos de tiendas virtuales (B2B, B2C, B2B2C)
5. Identificación de modelos de negocio online según.
6. - Tipo de venta
7. - Orientación
8. - Dispositivos
9. - Aspectos legales
10. - Fiscalidad
11. - Tributación
12. - Legislación aplicable
13. - Protección de datos
14. Identificación de las herramientas para crear una tienda online
15. - Estructura previa
16. - Puesta en marcha
17. - Normativa sobre protección de datos y comercio electrónico
18. - Publicidad y marketing online
19. Aplicación el comercio online internacional
20. - Características del cliente por países
21. - Medios de pago internacionales.
22. - Legislación por países (Impuestos directos e indirectos aplicables)
23. - Procesos de reclamación y atención al cliente internacional.
24. - Exportación de productos.
25. - Distribución internacional.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ELABORACIÓN DEL PLAN DE MARKETING

1. Elaboración de publicidad según los canales
2. - Catálogos online
3. - Publicidad de la tienda online
4. - Redes sociales
5. Diseño de un Plan de marketing
6. - El proceso de venta por Internet.
7. - Técnicas de captación y fidelización de clientes.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LOGÍSTICA Y MÉTODOS DE PAGO DE LAS TIENDAS ONLINE

1. Aplicación de la logística
2. - Proceso de compras
3. - El transporte urgente
4. - Gestión de los datos.
5. - Gestión con proveedores y sala de producción.
6. - Aprovisionamiento, almacenamiento, logística de envío y logística inversa.
7. - Distribución de productos virtuales.
8. - Retos de la distribución aplicada al comercio electrónico.
9. - Información de seguimiento vía Internet.
10. Clasificación del método de pago
11. - No integrados.
12. - Integrados - pasarela de pagos.
13. - Tarjetas de crédito
14. - Work-flow y funcionamiento de un sistema de pago a través del móvil.