COMM0011 Botiga Virtual i Gestió Del Comerç Electrònic

UNIDAD DIDÁCTICA 1. CREACIÓ D'UNA BOTIGA EN LÍNIA

1. Descripció de la botiga on-line
2. - L'e-commerce
3. - Pros i contres del comerç electrònic
4. - Tipus de botigues virtuals (B2B, B2C, B2B2C)
5. Identificació de models de negoci en línia segons:
6. - Tipus de venda
7. - Orientació
8. - Dispositius
9. - Aspectes legals
10. - Fiscalitat
11. - Tributació
12. - Legislació aplicable
13. - Protecció de dades
14. Identificació de les eines per crear una botiga en línia
15. - Estructura prèvia
16. - Posada en marxa
17. - Normativa sobre protecció de dades i comerç electrònic
18. - Publicitat i màrqueting en línia
19. Aplicació el comerç en línia internacional
20. - Característiques del client per països
21. - Mitjans de pagament internacionals.
22. - Legislació per països (Impostos directes i indirectes aplicables)
23. - Processos de reclamació i atenció al client internacional.
24. - Exportació de productes.
25. - Distribució internacional.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ELABORACIÓ DEL PLA DE MÀRQUETING

1. Elaboració de publicitat segons els canals
2. - Catàlegs en línia
3. - Publicitat de la botiga online
4. - Xarxes socials
5. Disseny d'un Pla de màrqueting
6. - El procés de venda per Internet.
7. - Tècniques de captació i fidelització de clients.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LOGÍSTICA I MÈTODES DE PAGAMENT DE LES BOTIGUES EN LÍNIA

1. Aplicació de la logística
2. - Procés de compres
3. - El transport urgent
4. - Gestió de les dades.
5. - Gestió amb proveïdors i sala de producció.
6. - Aprovisionament, emmagatzematge, logística d'enviament i logística inversa.
7. - Distribució de productes virtuals.
8. - Reptes de la distribució aplicada al comerç electrònic.
9. - Informació de seguiment via Internet.
10. Classificació del mètode de pagament
11. - No integrats.
12. - Integrats – passarel·la de pagaments.
13. - Targetes de crèdit
14. - Work-flow i funcionament d'un sistema de pagament a través del mòbil.