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CTRD0018 Whatsapp Business Per Millorar La Comunicació Amb Els Clients
12 Horas
ONLINE
El curs CTRD0018 Whatsapp Business Per Millorar La Comunicació Amb Els Clients ofereix a l'alumne una especialitat formativa que pertany a la Família Professional de les Arts gràfiques. Amb aquest curs CTRD0018 Whatsapp Business Per Millorar La Comunicació Amb Els Clients aprendràs a identificar les característiques generals de WHATSAPP BUSINESS i conèixer les millors estratègies per a l'empresa
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EF_398839-2401
UNIDAD DIDÁCTICA 1. WHATSAPP BUSINESS PER MILLORAR LA COMUNICACIÓ AMB ELS CLIENTS
- Identificació de WhatsApp Business.
- - Conceptualització de WhatsApp Business i diferències amb WhatsApp.
- - Visió actual i ús del WhatsApp Business: implementació pas a pas.
- Especificació dels continguts de l'eina i els usos.
- - Definició de les dinàmiques de missatges de benvinguda/disponibilitat, respostes ràpides, etiquetes, llistes de difusió i autoresponedors o e-mail de resposta automàtica.
- - Identificació de la normativa sobre protecció de dades i comunicacions comercials.
- Descripció dels principis bàsics del WhatsApp Business com a eina de màrqueting
- - Principis de la difusió del canal de WhatsApp Business.
- - Procés d'inserció en una web d'un botó de WhatsApp.
- - Exemples d'ús de missatges comercials i d'atenció al client
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