Especialista en Mercados Exteriores

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El presente CURSO EN MERCADOS EXTERIORES ofrece una formación especializada en la materia. Si trabaja en el entorno del comercio internacional y quiere conocer los aspectos esenciales para operar en los mercados exteriores este es su momento, con el Curso en Mercados Exteriores podrá adquirir los conocimientos oportunos que le permitirán desenvolverse profesionalmente en este sector.
Especialista en Mercados Exteriores Ampliar
172524-1701

UNIDAD DIDÁCTICA 1. MARCO ECONÓMICO, POLÍTICO Y JURÍDICO DEL COMERCIO INTERNACIONAL

  1. Comercio Interior, Exterior e Internacional
  2. - Comercio Interior
  3. - Comercio Exterior
  4. - Comercio Internacional
  5. - Operaciones del Comercio Internacional
  6. El Sector Exterior Español
  7. - Comercio de productos, servicios e inversiones
  8. - Marco normativo general del comercio exterior en España
  9. - Régimen de las importaciones y exportaciones
  10. - Relaciones comerciales por países y sectores en España
  11. Balanza de Pagos y Otras magnitudes Macroeconómicas
  12. - Balanza de Pagos
  13. - Producto Interior Bruto y Producto Nacional Bruto
  14. Organismos Internacionales
  15. - El Acuerdo General sobre Aranceles y Aduaneros y Comercio (GATT)
  16. - Organización Mundial del Comercio.
  17. - Fondo Monetario Internacional
  18. - Grupo Banco Mundial
  19. - Conferencia de Naciones Unidas sobre el Desarrollo (UNCTAD)
  20. La Integración Económica Regional. Principales Bloques Económicos
  21. - La Integración Económica Regional
  22. - Principales Bloque Económicos
  23. La Unión Europea
  24. - Política comercial de la Unión Europea
  25. - Mercado Único

UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROCESO DE NEGOCIACIÓN EN LA COMPRAVENTA INTERNACIONAL

  1. Preparación de la negociación internacional
  2. Desarrollo de la negociación internacional
  3. Consolidación o cierre de la negociación internacional
  4. Técnicas de negociación internacional
  5. - Estrategias de negociación internacional
  6. - Tácticas de negociación
  7. - Cuestiones prácticas
  8. Los conflictos comerciales internacionales: proceso de resolución y arbitraje internacional

UNIDAD DIDÁCTICA 3. REGULACIÓN DE LA CONTRATACIÓN INTERNACIONAL

  1. Principales operaciones realizadas en el comercio internacional
  2. - La exportación
  3. - La importación
  4. La organización empresarial y la exportación
  5. Los medios de pago internacionales
  6. - Factores empresariales determinantes de la selección del medio de pago
  7. - El cheque
  8. - Transferencias bancarias
  9. - Orden de pago documentaria
  10. - Créditos documentarios
  11. - Remesa documentaria
  12. Sistemas de información internacional

UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONDICIONES DE LA COMPRAVENTA INTERNACIONAL

  1. Operaciones de compraventa internacional
  2. - Obligaciones de las partes que intervienen
  3. Cláusulas generales del contrato de compraventa internacional
  4. Condiciones de entrega en el Comercio Internacional (INCOTERMS)
  5. - Concepto
  6. - Finalidad y alcance
  7. - Aspecto Contractual de los INCOTERMS
  8. - Utilización de los INCOTERMS según la modalidad de transporte, el tipo de operación y el medio de pago o cobro internacional
  9. - Revisiones. Análisis INCOTERMS
  10. - Clasificación de los INCOTERMS en grupos
  11. - Obligaciones de comprador y vendedor según incoterms
  12. - Transmisión de costes y de riesgos
  13. Interpretación práctica de cada INCOTERM

UNIDAD DIDÁCTICA 5. ELABORACIÓN DE OFERTAS EN COMERCIO INTERNACIONAL

  1. Proceso Comercial en las operaciones de compraventa internacional
  2. Oferta Internacional
  3. - Información básica de la oferta
  4. - Elaboración
  5. - Presentación
  6. - Negociación de la oferta comercial
  7. - Importancia de la tarifa de precios en la relación de la compraventa
  8. - Condiciones de entrega y tarifa de precios
  9. Elementos de la tarifa de precios
  10. - Producto
  11. - Unidad de venta
  12. - Vigencia
  13. - Precio y condiciones internacionales de entrega: los Incoterms
  14. - Información complementaria, observaciones y aclaraciones
  15. Presentación de la tarifa
  16. - Tarifa general de la empresa
  17. - Tarifa personalizada: por el país, por cliente
  18. - Precio e Incoterm

UNIDAD DIDÁCTICA 6. NEGOCIACIÓN DE OPERACIONES DE COMERCIO INTERNACIONAL

  1. Preparación de la negociación internacional
  2. - Análisis del proceso
  3. - Planificación de la negociación
  4. - Componentes básicos de la negociación
  5. - Fases que configuran la negociación
  6. Desarrollo de la negociación internacional
  7. Técnicas de la negociación internacional
  8. - Tipología cliente/proveedor
  9. - Tipología productos
  10. - Aspectos socio-profesionales del país cliente/proveedor
  11. Consolidación de la negociación internacional
  12. - Puntos de acuerdo
  13. - Momento de cierre
  14. - Problemas de cierre
  15. Estilos de negociación comercial
  16. - Negociación intercultural: diferencias y semejanzas
  17. - Estados Unidos
  18. - Inglaterra
  19. - Francia
  20. - Alemania
  21. - Japón
  22. - China
  23. - Hispanoamérica

UNIDAD DIDÁCTICA 7. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN Y RELACIONES COMERCIALES INTERNACIONALES

  1. Los procesos de comunicación y las relaciones comerciales:
  2. - Etapas, canales y medios
  3. - Dificultades y barreras en la comunicación entre operadores internacionales
  4. - Recursos para manipular datos de percepción.
  5. - La comunicación generadora de comportamientos
  6. Tipos de comunicación
  7. - Comunicaciones masivas: publicidad y promoción.
  8. - Comunicaciones selectivas: Marketing directo y telemarketing
  9. - Comunicaciones personales: Venta personal
  10. Actitudes y técnicas en la comunicación
  11. - Coherencia comunicativa e imagen corporativa. Función e importancia
  12. - Medios y equipos. Innovaciones tecnológicas aplicadas a la comunicación
  13. - Autoconocimiento y desarrollo personal. Habilidades de comunicación
  14. La información telefónica y presencial. Transmisión y recepción de mensajes
  15. La comunicación oral en las relaciones comerciales internacionales
  16. - La comunicación telefónica y presencial
  17. - Técnicas de recepción y transmisión de mensajes orales.
  18. - La atención al cliente. Actitudes y técnicas que favorecen la comunicación.
  19. La comunicación escrita en el comercio internacional
  20. - Normas de comunicación y expresión escrita
  21. - Modelos de comunicación
  22. Relaciones públicas en el comercio internacional.
  23. Internet como instrumento de comunicación:
  24. - Comercio electrónico: el B2B y el B2C

UNIDAD DIDÁCTICA 8. OTRAS MODALIDADES CONTRACTUALES EN EL COMERCIO INTERNACIONAL

  1. Contrato de transferencia tecnológica:
  2. - Acuerdos de licencia de patente.
  3. - Acuerdos de licencia de know how.
  4. - Clausulado estándar
  5. Contrato de Joint Venture
  6. - Concepto legal y normas aplicables
  7. - Estructura del contrato
  8. Contrato de franquicia
  9. - Características generales
  10. - Obligaciones del franquiciador
  11. - Obligaciones del franquiciado

UNIDAD DIDÁCTICA 9. FUENTES DE INFORMACIÓN EN EL COMERCIO INTERNACIONAL

  1. Información del Comercio Internacional
  2. - Información comercial de clientes y proveedores internacionales
  3. - Información de los países de origen y destino
  4. - Información de apoyo a la internacionalización de la empresa
  5. Canales y Fuentes de Información en el comercio internacional:
  6. - Instituto Español de Comercio Exterior
  7. - Cámaras de comercio
  8. - Oficinas Comerciales
  9. - Asociaciones empresariales
  10. - Entidades Financieras
  11. - Agencia Tributaria. Dirección General de Aduanas
  12. Buscadores y bases de datos online en el comercio internacional
  13. Gestión de la Información de Comercio Internacional
  14. - Técnicas de archivo y actualización de la información
  15. - Criterios de organización y archivo de la información
  16. - Elaboración de bases de datos y aplicaciones informáticas

UNIDAD DIDÁCTICA 10. BÚSQUEDA Y GESTIÓN DE CLIENTES Y PROVEEDORES EN COMERCIO INTERNACIONAL

  1. Localización y Búsqueda de clientes/proveedores internacionales
  2. - Directorios, portales y guías multisectoriales
  3. - E-Market places sectoriales y otros
  4. - Ferias internacionales: ayudas a la externalización de las empresas
  5. Clasificación de los clientes/proveedores y criterios de organización
  6. - Frecuencia de compra/venta
  7. - Volumen
  8. - Rentabilidad
  9. - Otros
  10. Tipos de archivos de los clientes/proveedores
  11. - Principal
  12. - Secundario
  13. - Físico
  14. - Informático
  15. Confección de fichas y bases de datos de clientes y proveedores
  16. - Elementos
  17. - Codificación
  18. - Modelos
  19. - Aplicaciones informáticas aplicadas a la confección de fichas y bases de datos clientes y proveedores
  20. Control de clientes/proveedores
  21. - Frecuencia de pedidos
  22. - Consumo
  23. - Tamaño de los pedidos
  24. - Variaciones en compras/ventas
  25. - Cumplimiento de plazos y condiciones de pago, entregas y otros
  26. - Incidencias
  27. - Rentabilidad
  28. Creación de sistemas de alertas de nuevos clientes/proveedores
  29. Reclamaciones en las operaciones de compraventa internacional
  • Duración: 200 horas