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CTRP0015 Aspectes Bàsics dels Processos de Mediació
30 Horas
ONLINE
Aquest Curs CTRP0015 Aspectes Bàsics dels Processos de Mediació us ofereix una formació especialitzada en la matèria dins de la Família Professional de Habilitats personals i socials. Amb aquest Curs CTRP0015 Aspectes Bàsics dels Processos de Mediació l'alumne serà capaç de Identificar els coneixements i estratègies corresponents als processos de mediació i saber aplicar-los al camp pràctic.
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EF_395943-2401
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTES BÀSICS DE LA MEDIACIÓ
- Identificació del concepte de mediació i les seves característiques
- - Definició del concepte de mediació
- - Característiques bàsiques: voluntarietat, neutralitat, confidencialitat i caràcter personalíssim
- Distinció de tipologies de la mediació
- - Familiar
- - Laboral
- - Civil
- - Veïnal
- - Escolar
- Anàlisi dels processos i etapes de la mediació (C. Torrego)
- - Premediació
- - Presentació i regles
- - Exposició de visions
- - Aclariment del problema
- - Proposta de solucions
- - Arribada a un acord
UNIDAD DIDÁCTICA 2. BONES PRÀCTIQUES EN LA MEDIACIÓ
- Classificació de les normes a la mediació
- - Posició de la persona mediadora
- - Enumeració de regles en el procés de mediació
- Distinció dels elements que poden obstaculitzar la mediació
- - Prejudicis
- - Estereotips
- - Estigma
- Adquisició de les tècniques de comunicació en mediació
- - Escolta activa
- - Assertivitat
- - Comunicació no violenta (M. Rosenberg)
- Identificació d’eines d'intel·ligència emocional (D.Goleman)
- - Autoconsciència
- - Autocontrol
- - Motivació
- - Empatia
- - Habilitats socials
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA MEDIACIÓ EN DIVERSOS ÀMBITS
- Anàlisi de la mediació en diversos àmbits.
- - Mediació a l'àmbit laboral.
- - Mediació a l'àmbit educatiu.
- - Mediació a l'àmbit administratiu.
- - Mediació en altres àmbits d'interès
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