COML0005 Gestión del Transporte en la Empresa

UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN ADMINISTRATIVA DEL TRANSPORTE

1. Organización administrativa transparente
2. - Conocimiento de la norma y reglamentación que afecta al sector.
3. - Conocimiento de normativa estatal.
4. - Conocimiento de normativa europea
5. - Control del seguro de flota de viajeros para garantizar la responsabilidad de acuerdo con la normativa vigente.
6. - Conocimiento del seguro obligatorio de circulación.
7. - Atención a la responsabilidad por los daños a las personas. El SOVI.
8. - Documentación necesaria para la contratación del servicio en sus distintas modalidades.
9. - Documentación genérica.
10. - Gestión del título administrativo habilitante (Tarjeta de Transporte).
11. - Identificación de documentos según el tipo de servicio realizado.
12. - Gestión de los documentos de control en el transporte de viajeros.
13. - Facturación de los servicios de transporte.
14. - Definición de factura.
15. - Identificación de responsables de una factura.
16. - Excepción a la obligación de expedir factura.
17. - Identificación de los tipos de facturas.
18. - Identificación de los medios de expedición de las facturas.
19. * Fijación del plazo para la expedición de las facturas.
20. - Remisión de las facturas.
21. - Conservación de facturas y otros documentos.
22. - Obligación de conservación de facturas y otros documentos.
23. - Cumplimiento del plazo para conservar las facturas.
24. - Conservación de las facturas
25. - Gestión de la factura electrónica
26. - Definición de la factura electrónica.
27. - Aplicación de la obligatoriedad de la factura electrónica.
28. - Obligaciones del emisor de una factura electrónica.
29. - Obligaciones del receptor de una factura electrónica.
30. - Ventajas de la facturación electrónica
31. Organización y planificación de la explotación del transporte
32. - Organización del departamento de tráfico.
33. - Departamentalización de la empresa.
34. - Elaboración de los organigramas.
35. - Conocimiento del departamento de Tráfico.
36. - Planificación de los servicios de las líneas regulares y discrecionales.
37. - Definición de planificación.
38. - Planificación de las rutas.
39. - Uso de los sistemas de gestión.
40. - Control de la calidad del servicio prestado.
41. - Gestión de la calidad del servicio.
42. - Definición de calidad del servicio.
43. - Aplicación de sistemas de gestión de la calidad.
44. - Relación entre la empresa y el marketing.
45. - Definición del marketing.
46. - Función del marketing en las empresas de transporte de viajeros.
47. - Conocimiento del ciclo del marketing.
48. - Investigación de mercados.
49. - Segmentación.
50. - Posicionamiento de las empresas de transporte de viajeros.
51. - Identificación de los factores que influyen en la gestión de marketing.
52. - Conocimiento acerca de la Política de marketing: el marketing-mix.
53. - Elaboración del plan de acción en las operaciones de comercialización del servicio de transporte, de acuerdo con los objetivos de la empresa.
54. - Estructuración del plan de marketing.
55. - Administración de sistema de información y nuevas tecnologías.
56. - Aplicación de las tecnologías de la información y las comunicaciones.
57. - Aplicación de las tecnologías de la información en las empresas de transporte de viajeros.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN DE LA ECONOMÍA Y ENTORNO LABORAL

1. Gestión económica del servicio de transporte
2. - Desglose de costes.
3. - Definición de costes.
4. - Conocimiento acerca de los costes en la empresa de transporte de viajeros.
5. - Comprensión de la contabilidad analítica
6. - Relación costes/servicio.
7. - Aplicación del cálculo.
8. - Identificación de los índices de actualización.
9. - Clasificación de los costes para la toma de decisiones.
10. - Identificación de las clases de costes.
11. - Identificación de las fases en análisis de costes.
12. - Realización de las bases de reparto.
13. - Comprensión del papel de los costes en la gestión empresarial.
14. - Aplicación de sistemas de imputación de costes.
15. - Gestión de sistemas ABC y ABM.
16. - Influencia de las cargas fiscales en la gestión económica.
17. - Comprensión de los procesos fiscales en el transporte por carretera.
18. - Realización de tributos.
19. - Aplicación del Análisis pormenorizado de los tributos aplicables al transporte por carretera.
20. Comprensión de las diferentes relaciones en el entorno de trabajo
21. - Comprensión del análisis y descripción de puestos de trabajo
22. - Definición del análisis y descripción del puesto de trabajo.
23. - Identificación de ventajas del análisis y descripción de puestos.
24. - Comprensión del proceso de analizar y describir los puestos de trabajo.
25. - Comprensión del perfil profesiográfico.
26. - Integración y desarrollo de los recursos humanos.
27. - Planificación.
28. - Reclutamiento.
29. - Selección.
30. - Introducción o acogida.
31. - Identificación de técnicas de comunicación.
32. - Definición de comunicación.
33. - Entendimiento del proceso de comunicación.
34. - Asimilación del componente afectivo de la comunicación.
35. - Comunicación eficaz.
36. - Comunicación interna.
37. - Toma de decisiones.
38. - Definición de la toma de decisiones.
39. - Conocimiento del proceso de toma de decisiones.
40. - Identificación de los tipos de decisiones.
41. - Identificación de barreras para la toma de decisiones efectivas.
42. - Aplicación de técnicas y herramientas para la toma de decisiones.
43. - Aplicación del liderazgo de forma efectiva.
44. - Definición de liderazgo.
45. - Comprensión de los conceptos de autoridad y poder.
46. - Identificación de los estilos de dirección.
47. - Identificación de las actitudes que fundamentan los estilos de mando.
48. - Desarrollo de la motivación en el entorno laboral.
49. - Definición de motivación.
50. - Planificación de la motivación.
51. - Prevención de riesgos laborales.
52. - Conocimiento de las obligaciones de los empresarios y los trabajadores.
53. - Aplicación de la acción preventiva.
54. - Identificación de las formas de organizar la actividad preventiva.
55. - Relación de los conceptos de trabajo y salud.
56. - Identificación de otras definiciones.
57. - Identificación de factores de riesgos.
58. - Identificación de riesgos y medidas preventivas en el sector del transporte de viajeros por carretera