Curso de Relaciones Públicas y Organización de Eventos de Marketing

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PLANIFICACIÓN DE EVENTOS DE MARKETING Y COMUNICACIÓN

1. Imagen y comunicación de la empresa
2. - Mecenazgo, patrocinio y colaboración
3. - Consolidación de marcas y productos
4. Eventos en marketing y comunicación
5. - Ferias
6. - Actos promocionales
7. - Actos institucionales
8. - Congresos
9. - Recepciones
10. - Ruedas de prensa y otros eventos
11. Documentación interna de planificación
12. - Cronograma y organización de eventos
13. - Planos, información práctica
14. - Seguridad del evento
15. Atención especial a autoridades
16. Comunicación de eventos entre otros
17. - Correspondencia
18. - Publicidad del evento

UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN Y CONTRATACIÓN DE ESPACIOS, MEDIOS Y PERSONAS PARA EVENTOS

1. Selección y negociación de ofertas
2. - Especificaciones del lugar, material y equipo necesario
3. - Lugares de celebración
4. - Proveedores de servicios
5. Contratación de prestación de lugares o alquiler de medios
6. - Contratación de servicios de logística y catering del evento
7. - Contratación de otros medios de apoyo al evento
8. Organización de recursos humanos y materiales para el desarrollo de eventos
9. - Personal para el evento
10. - Contratación y transmisión de instrucciones y normas
11. Prácticas habituales en la organización y gestión de eventos de marketing y comunicación
12. - Utilización de aplicaciones informáticas en la gestión de eventos

UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONTROL Y SEGUIMIENTO DE EVENTOS DE MARKETING Y COMUNICACIÓN

1. Supervisión y seguimiento de eventos
2. - Control de participantes
3. Coordinación de recursos y proveedores: puntualidad, protocolo, seguridad y coordinación de servicio técnico
4. Repercusión en los medios y Dossier de prensa
5. Calidad en los servicios de gestión de eventos
6. - Tratamiento de las reclamaciones y quejas
7. - Incidencias y actuaciones ante las desviaciones e imprevistos
8. Evaluación de servicios requeridos por los eventos
9. - Elaboración de informes de actos y eventos
10. - Indicadores de calidad del evento
11. - Cuestionarios de satisfacción
12. Utilización de aplicaciones informáticas en la gestión de la calidad de eventos

UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROTOCOLO Y COMUNICACIÓN PERSONAL Y CORPORATIVA

1. Relaciones entre protocolo e imagen corporativa
2. - Naturaleza del protocolo empresarial
3. - Manual de protocolo de la empresa
4. - Comunicación corporativa
5. Tipos de protocolo
6. - Protocolo social
7. - Protocolo académico
8. - Protocolo internacional
9. - Protocolo de banquetes y comidas
10. - Protocolo de normas de expresión y comportamiento a través de Internet
11. - Protocolo en actos deportivos
12. - Protocolo de atención
13. - Protocolo de seguridad
14. Habilidades sociales y relaciones interpersonales
15. - Normas de comportamiento y educación social
16. - Psicología individual y social básica aplicada a actos sociales
17. - Liderazgo, empatía y asertividad
18. La imagen personal
19. - Elección del vestuario
20. - Formas de saludar
21. Formas protocolares de expresión corporal
22. - Comunicación verbal
23. - El lenguaje corporal
24. Formas protocolares de expresión escrita
25. Atención a los medios de comunicación y prensa

UNIDAD DIDÁCTICA 5. CEREMONIAL DE ACTOS Y EVENTOS DE MARKETING Y COMUNICACIÓN

1. Legislación de protocolo y ceremonial del Estado, Académico y Religioso
2. Ceremonial y protocolo institucional aplicado a eventos de empresas
3. Normas y usos habituales en actos protocolarios
4. - Decoración y elementos escenográficos
5. - Disposición de autoridades
6. - Uso de símbolos oficiales: banderas, himnos, logotipos e imágenes de empresa
7. - Orden de intervenciones y jerarquía
8. - Atención a invitados y acompañantes
9. Desarrollo de actos y eventos protocolarios
10. - Incidencias habituales en el desarrollo de actos y eventos
11. - Fórmulas de resolución