UF2395 Red de Ventas y Presentación de Productos y Servicios (Online)

UNIDAD FORMATIVA 1. RED DE VENTAS Y PRESENTACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN Y MOTIVACIÓN DE LA RED DE VENTAS.

1. Red de ventas:
2. - Sistemas comerciales y red de venta y distribución.
3. - Organización del sistema de ventas.
4. - Relaciones entre fabricantes, distribuidores y clientes: Acuerdos comerciales.
5. Estilos de liderazgo y persuasión aplicables a la red de ventas:
6. - Selección de la estrategia de liderazgo y habilidades personales.
7. - Adaptación del vendedor a situaciones, clientes y productos distintos.
8. Técnicas de motivación a vendedores:
9. - Reuniones periódicas.
10. - Reconocimiento.
11. - Incentivos, comisiones y primas.
12. Formación a vendedores y prescriptores:
13. - Tareas de los vendedores.
14. - Técnicas de persuasión e información.
15. - Redes sociales y marketing.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. PRESENTACIÓN Y VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS.

1. Proceso de venta:
2. - Fases del proceso de venta.
3. - Tipos y clases de venta: Venta directa, indirecta, mayorista, industrial u otras.
4. - La venta personal: características.
5. - Tareas del vendedor.
6. - Descripción del objeto de la venta: productos y servicios.
7. Argumentarios de ventas:
8. - Según tipos de productos y servicios.
9. - Según canales de comercialización.
10. - Objeciones y técnicas de refutación.
11. - Garantías y protección al consumidor.
12. Técnicas de presentación de productos y servicio a la red de venta propia y ajena.
13. - El proceso de comunicación en la promoción y venta.
14. - Técnicas de comunicación aplicables a la red de ventas.
15. - Aplicaciones informáticas para la presentación de productos y servicios a la venta.

• Duración: 30
• Referente Legislativo: Real Decreto 614/2013, de 2 de Agosto, por el que se establece el Certificado de Profesionalidad COMM0112 Gesti�n de Marketing y Comunicaci�n.