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IMPE018PO ATENCIÓN AL CLIENTE ONCOLÓGICO EN SERVICIOS DE PELUQUERÍA Y ESTÉTICA
16 Horas
ONLINE
Este Curso IMPE018PO ATENCIÓN AL CLIENTE ONCOLÓGICO EN SERVICIOS DE PELUQUERÍA Y ESTÉTICA le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Imagen personal. Con este CURSO IMPE018PO ATENCIÓN AL CLIENTE ONCOLÓGICO EN SERVICIOS DE PELUQUERÍA Y ESTÉTICA el alumno será capaz de El alumno será capaz, desde una posición de escucha, empatía y cordialidad, concretar el tipo de servicios y cosméticos a ofertar para clientes oncológicos, ya que estos clientes necesitan de una atención más sensible.
EF_292188-2001
UNIDAD DIDÁCTICA 1. NECESIDADES DEL CLIENTE
- Identificación tipos de cliente
- Identificación necesidades del cliente
- Estado del cliente
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROTOCOLOS DE ATENCION CON EL CLIENTE EN CENTROS DE ESTETICA
- La escucha
- La cordialidad
- La empatía
- La calidad en la atención al cliente
UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL TRATO CON EL PACIENTE ONCOLOGICO
- Sensibilización y conocimiento del estado del cliente oncológico
- Aparatología adecuada y prohibida
- Cosméticos adecuados y prohibidos
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