QUIE16 Asesoramiento en Dermofarmacia en la Oficina de Farmacia y Parafarmacia

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL SECTOR DE OFICINA DE FARMACIA Y PARAFARMACIA EN LA CATEGORÍA DE DERMOFARMACIA

1. Caracterización del sector de la cosmética en el canal farmacia. Categoría dermofarmacia
2. - El sector en cifras.
3. - La distribución.
4. - Las exportaciones.
5. - Panorama actual y futuro de la cosmética.
6. Comportamiento del consumidor ante la dermofarmacia y los productos cosméticos en la oficina de farmacia y parafarmacia.
7. - Perfiles del consumidor.
8. - Proceso de compra en la dermofarmacia.
9. Aplicación de estrategias para la venta de productos de dermofarmacia.
10. - Estrategias de la actitud positiva en el vendedor.
11. - Cambio de actitudes.
12. - Motivación.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. CUIDADO DE LA PIEL Y DERMOFARMACIA

1. Caracterización y tipologías de la piel sensible.
2. Aproximación a la cosmética de tratamiento de la piel sensible y sus productos.
3. Identificación de los cuidados de la piel sensible.
4. Mantenimiento y la protección de pieles de cuidados especiales.
5. Tratamientos específicos de pieles sensibles.
6. Consejos en la oficina de farmacia para el tratamiento de la piel.
7. Aplicación del ritual de belleza en pacientes con patologías dermatológicas.
8. Identificación de reacciones adversas a los cosméticos.
9. Aproximación a la cosmeceútica y nutricosmética.
10. Análisis de la legislación cosmética en la oficina de farmacia.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. TÉCNICAS DE VENTA Y CONCEPTOS DE RETAIL EN LA OFICINA DE FARMACIA Y PARAFARMACIA EN EL CONTEXTO DE LA DERMOFARMACIA

1. Delimitación y características del perfil del vendedor de dermofarmacia.
2. - El aspecto personal y la actitud del vendedor.
3. - Normas básicas de trato cortés y educado.
4. Reconocimiento del consumidor de los productos de tratamiento de la piel sensible.
5. - Psicología del consumidor.
6. - El cliente como centro de nuestro trabajo.
7. Análisis del punto de venta especializado en dermofarmacia.
8. - Conceptos básicos del entorno retail.
9. - Identificación de las diferentes técnicas de venta específicas en dermofarmacia.