Curso en Turismo Inteligente: Smart Tourism

UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL TURISMO Y LA ESTRUCTURA DEL MERCADO TURÍSTICO

1. Concepto de turismo
2. El sistema turístico. Partes o subsistemas
3. El mercado turístico
4. La demanda turística
5. Pautas para investigar la demanda viajera
6. La oferta turística. Componentes de la oferta turística
7. Evolución histórica del turismo. Situación y tendenciasco
8. Análisis de la oferta y comportamiento de la demanda turística española: destinos y productos asociados
9. Análisis de la oferta y comportamiento de la demanda internacional: destinos relevantes y productos asociados
10. Análisis de motivaciones

UNIDAD DIDÁCTICA 2. INTRODUCCIÓN AL LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL

1. Introducción a la transformación digital
2. Concepto de innovación
3. Concepto de tecnología
4. Tipología de la tecnología
5. Punto de vista de la ventaja competitiva
6. Según su disposición en la empresa
7. Desde el punto de vista de un proyecto
8. Otros tipos de tecnología
9. La innovación tecnológica
10. Competencias básicas de la innovación tecnológica
11. El proceso de innovación tecnológica
12. Herramientas para innovar
13. Competitividad e innovación

UNIDAD DIDÁCTICA 3. DESTINOS TURÍSTICOS INTELIGENTES (DTIS)

1. Smart cities: la ciudad inteligente
2. El destino turístico Inteligente (DTI)
3. Sistema de Gestión del Destino Turístico Inteligente (DTI)
4. Plan Director del DTI
5. Plan de acciòn
6. Recursos plazos y Acciones
7. Seguimiento y control

UNIDAD DIDÁCTICA 4. METODOLOGÍA DTI

1. Innovación
2. Tecnología
3. Sostenibilidad
4. Accesibilidad
5. Liderazgo y gobernanza

UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN DE LA CALIDAD EN EL ÁMBITO DEL TURISMO

1. Organización de la calidad
2. Gestión por procesos en hostelería y turismo
3. Procesos de producción y servicio
4. Supervisión y medida del proceso y producto/servicio
5. Gestión de los datos
6. Evaluación de resultados
7. Propuestas de mejora

UNIDAD DIDÁCTICA 6. PLANIFICACIÓN DE DESTINOS TURÍSTICOS INTELIGENTES

1. Planificación Turística de DTIs
2. Gestión turística de DTIs y Tipologías de Destination Management Organization
3. Tecnologías aplicables para la gestión y planificación de destinos turísticos inteligentes
4. Indicadores y diagnósticos de DTIs. El Sistema Europeo de Indicadores Turísticos
5. Elaboración de planes de DITs, el seguimiento y la evaluación
6. Estrategias de marketing digital para destinos turísticos inteligentes
7. Casos reales y buenas práticas de destinos turísticos inteligentes
8. Programas públicos de DTIs

UNIDAD DIDÁCTICA 7. POLÍTICAS DE TURISMO SOSTENIBLE

1. Declaraciones internacionales
2. Las políticas de turismo sostenible en la Unión Europea
3. Regulación del turismo sostenible