ADGX01 Inglés: Gestión Comercial

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En la actualidad, se hace imprescindible tener conocimientos en lengua inglesa sobre la gestión comercial, además de conocer los términos y expresiones que van asociados a estos procedimientos, como ofertas, pedidos, facturas, contabilidad, pagos, legislación mercantil y fiscal, con los clientes y proveedores…. Por ello, la importancia de poder desarrollar en inglés las actividades comerciales de la empresa por parte del gestor comercial.
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EF_217878-2201
  1. UNIT 1. INGLÉS: GESTIÓN COMERCIAL
  2. Consolidación de las estructuras gramaticales
  3. - Verbos: consolidación de tiempos, modos, y conjugaciones. for and since.
  4. - Consolidación de verbos auxiliares.
  5. - Consolidación de adjetivos y pronombres.
  6. - Consolidación de adverbios de cantidad.
  7. - Consolidación de adverbios de frecuencia.
  8. - Comparativos y superlativos.
  9. - Oraciones de infinitivo.
  10. - Preposiciones.
  11. - Adverbios: as well as; seldom; barely; a little; rather; quite; fairly;... + base form, o + adjetivo.
  12. - Phrasal verbs and prepositional verbs.
  13. - Infinitivo y Gerundio. Oraciones de infinitivo y gerundio contrastadas.
  14. - Conjunciones. Oraciones subordinadas.
  15. - La voz pasiva.
  16. - Oraciones de relativo.
  17. - Oraciones condicionales.
  18. - El estilo indirecto. Diferencias entre say y tell.
  19. - Reglas de puntuación y uso de mayúsculas.
  20. - Positive and negative questions with positive and negative statements.
  21. - Expresiones con verbos causativos: to have (get) something done.
  22. Desarrollo de Estructuras lingüísticas
  23. - What about someone?
  24. - I'd like..
  25. - Could you...please
  26. - Do you mind if?
  27. - What about something?
  28. - How important it is?
  29. - How long does it take?
  30. - How do I get?
  31. - 2.a persona de imperativo + and + infinitivo sin to
  32. - I've just
  33. - The same as
  34. - Different from
  35. - Used to + base form
  36. - Either...or
  37. - Neither ... nor
  38. - I should think
  39. - I guess
  40. - Why don't we?
  41. - Why not?
  42. - Roughly speaking,…
  43. Producción y percepción de la fonética
  44. - Énfasis en la comprensión oral.
  45. - Pronunciación clara y correcta.
  46. Expresión y léxico comercial y empresarial
  47. - Ofertas y pedidos, entregas de mercancías.
  48. - Facturación.
  49. - Contabilidad, pagos, descuentos, bancos.
  50. - Impuestos, fiscalidad.
  51. - Reclamaciones
  52. - Condiciones de venta, plazos.
  53. - Exportación/importación.
  54. - Transporte, embajale, seguros, almacenaje.
  55. - Calidad, cantidad de producto.
  56. - Términos técnicos del producto.
  57. - Normas nacionales/internacionales/UE.
  58. - Publicidad.
  59. - Garantía.
  60. Atención al cliente en inglés
  61. - Identificación y prácticas de estructuras para expresar interés, sorpresa, negación, confirmación, e indignación.
  62. - Identificación y practicas con las estructuras para expresar opiniones, de forma oral y escrita.
  63. - Utilización correcta de frases de cortesía, de acuerdo, y desacuerdo.
  64. - Realización y aceptación de sugerencias. Propuesta y aceptación de consejos.
  65. - Verificación de la exactitud del número marcado.
  66. - Identificación propia y con el interlocutor observando las normas de protocolo.
  67. - Adaptación de una actitud y conversación a la situación e interlocutor.
  68. - Mantenimiento de la conversación de forma fluida y correcta.
  69. - Toma y anotación de recados telefónicos.
  70. - Transmisión de la información.
  71. - Grabación de un mensaje en el buzón de voz/contestador.
  72. - Explotación de mensajes en inglés dejados en el buzón de voz/contestador.
  73. - Resolución de una reclamación de un/a cliente utilizando las estructuras adecuadas para informarse, interpretando la información recibida y dando respuesta a la reclamación.
  74. - Despedida.
  75. Presentación de productos y servicios en inglés
  76. - Interpretación de pedidos de compra y facturas en inglés
  77. - Traducción de emails, cartas y/o faxes en inglés
  78. - Redacción de cartas y/o correos en inglés a partir de distintos mensajes comerciales elaborados en español
  79. - Redacción de email o cartas solicitando y/o concertando reuniones con clientes.
  80. - Reuniones de trabajo con clientes extranjeros
  81. * Toma de notas en inglés.
  82. * Confección del acta y orden del día.
  83. - Traducción al inglés de catálogos de productos -o de partes del mismo-, con sus referencias técnicas,
  84. - Incorporación en las bases de datos:
  85. * Solicitud de los datos e informaciones administrativas y comerciales necesarias. a los nuevos clientes
  86. * Verificación de la exactitud de los datos recibidos.
  87. - Operaciones de compra-venta:
  88. * Elaboración de la factura proforma en inglés.
  89. * Puesta en contacto con clientes para información de condiciones de las operaciones.
  90. - Conversaciones telefónicas con clientes extranjeros:
  91. * Resolución de dudas de la operación de venta,
  92. * Precisión y rebatimiento de las explicaciones dadas por los clientes.
  • Duración: 200 horas

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