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- Certificados de profesionalidad>Sanidad, Dietética y Nutrición>Trabajo Social>Curso en la Norma UNE 158101:2015 de Gestión de Centros Residenciales
Curso en la Norma UNE 158101:2015 de Gestión de Centros Residenciales
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA NORMA UNE 158101:2015
- Los centros Residenciales
- - Servicio de atención residencial para personas mayores en situación de dependencia
- - Servicio de atención residencial para personas con discapacidad en situación de dependencia
- Centros de Día para personas mayores
- - Servicio de centro de día para personas mayores en situación de dependencia
- - Servicio de centro de día para personas con discapacidad en situación de dependencia
- Aspectos introductorios de la Norma UNE 158101:2015
UNIDAD DIDÁCTICA 2. INCORPORACIÓN DE LAS PERSONAS USUARIAS AL SERVICIO
- Aproximación a la Dependencia
- Factores para el estudio de la dependencia
- - El envejecimiento demográfico
- - La discapacidad
- - Cambios en el modelo familiar y la incorporación de la mujer al trabajo
- Incorporación de las personas usuarias al servicio según la Norma
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ATENCIÓN A LAS PERSONAS USUARIAS
- Atención a personas mayores y personas en situación de dependencia
- - Atención terapéutica
- - Atención sanitaria
- - Atención a las familias
- - Intervención con el medio
- La atención de las personas usuarias según la Norma
UNIDAD DIDÁCTICA 4. BAJA EN EL SERVICIO
- Perspectiva positiva del conflicto
- Conflicto versus violencia
- - Actitudes ante el conflicto
- La baja en el servicio según la Norma
UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN DEL PERSONAL DEL CENTRO
- Características de la Dirección
- - Unidad de mando
- - Delegación
- Tipos de Dirección
- Formación interna y continua de los trabajadores
- La gestión de personal del centro según la Norma
UNIDAD DIDÁCTICA 6. ORGANIZACIÓN Y FUNCIONAMIENTO DEL CENTRO
- Planificación y seguimiento de la prestación del servicio ofrecido en los centros residenciales
- - Higiene y aseo de la persona dependiente
- - Mantenimiento de las condiciones higiénicas de la habitación del usuario
- - Administración de alimentos
- La organización y el funcionamiento del centro según la Norma
UNIDAD DIDÁCTICA 7. SERVICIOS GENERALES DE APOYO
- Los servicios generales de un centro residencial
- - Recursos Humanos
- - Recursos sanitarios
- - Recursos materiales
- Las relaciones sociales como proveedoras de apoyo social
- La organización y el funcionamiento del centro según la Norma
UNIDAD DIDÁCTICA 8. SEGUIMIENTO Y MEJORA DE LAS PERSONAS USUARIAS
- Seguimiento de las personas usuarias
- - Evaluación del grado de satisfacción del cliente
- - Gestión por procesos
- Mejora de las personas usuarias
UNIDAD DIDÁCTICA 9. DOCUMENTACIÓN, CONTROL Y REGISTROS NECESARIOS EN EL CENTRO
- Tipos de documentación necesarios en el centro residencial
- - Documentación sanitaria
- - Documentación administrativa
- Métodos de archivo de la documentación
- Documentación y registros necesarios en el centro según la Norma
UNIDAD DIDÁCTICA 10. IMPLANTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN EN EL CENTRO SEGÚN LA UNE 158101
- Documentación de un Sistema de Gestión
- Etapas en el desarrollo, implantación y certificación de un Sistema de Gestión
- Metodología y puntos críticos de la implantación
- El proceso de acreditación
- El Sistema de Gestión según la Norma
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