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COMT080PO SELECCIÓN Y FORMACIÓN DEL EQUIPO COMERCIAL
35 Horas
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UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL EQUIPO COMERCIAL DENTRO DE LA EMPRESA.
- Organigrama de la empresa.
- Gestión del Equipo comercial o fuerza de ventas.
- Descripción de los puestos de trabajo.
- Profesiograma de los puestos de trabajo.
- Planes de carrera.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. SELECCIÓN DEL EQUIPO COMERCIAL.
- Clasificación de las candidaturas.
- Selección de curriculums.
- Estrategias y tipos de entrevistas.
- Análisis de los candidatos.
- Comprobación de referencias.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. FORMACIÓN DEL EQUIPO COMERCIAL.
- Plan de formación del departamento comercial.
- Formación en captación.
- Formación en fidelización.
- Formación en recursos para el trato con clientes.
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