CTRP0015 Aspectos Básicos De Los Procesos De Mediación

UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTOS BÁSICOS DE LA MEDIACIÓN

1. Identificación del concepto de mediación y sus características.
2. - Definición del concepto de mediación.
3. - Características básicas: voluntariedad, neutralidad, confidencialidad y carácter personalísimo.
4. Distinción de tipologías de la mediación.
5. - Familiar.
6. - Laboral.
7. - Civil.
8. - Vecinal.
9. - Escolar
10. Análisis de los procesos y etapas de la mediación (C. Torrego).
11. - Premediación.
12. - Presentación y reglas.
13. - Exposición de visiones.
14. - Aclaración del problema.
15. - Propuesta de soluciones.
16. - Llegada a un acuerdo.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. BUENAS PRÁCTICAS EN LA MEDIACIÓN

1. Clasificación de las normas en la mediación.
2. - Posición de la persona mediadora.
3. - Enumeración de reglas en el proceso de mediación.
4. Distinción de elementos que pueden obstaculizar la mediación.
5. - Prejuicios.
6. - Estereotipos.
7. - Estigma.
8. Adquisición de las técnicas de comunicación en mediación.
9. - Escucha activa.
10. - Asertividad.
11. - Comunicación no violenta (M. Rosenberg).
12. Identificación de herramientas de inteligencia emocional (D.Goleman).
13. - Autoconsciencia.
14. - Autocontrol.
15. - Motivación.
16. - Empatía.
17. - Habilidades sociales.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA MEDIACIÓN EN DIVERSOS ÁMBITOS

1. Análisis de la mediación en diversos ámbitos.
2. - Mediación en el ámbito laboral.
3. - Mediación en el ámbito educativo.
4. - Mediación en el ámbito administrativo.
5. - Mediación en otros ámbitos de interés