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COMT0106 ATENCIÓN TELEFÓNICA A CLIENTES Y TRATAMIENTO DE SITUACIONES CONFLICTIVAS
40 Horas
ONLINE
En la actualidad, la atención telefónica a clientes y el tratamiento de situaciones conflictivas son habilidades esenciales en un mercado laboral en constante evolución. COMT0106 ATENCIÓN TELEFÓNICA A CLIENTES Y TRATAMIENTO DE SITUACIONES CONFLICTIVAS es un curso diseñado para dotarte de las herramientas necesarias para destacar en este ámbito. Con el auge de los servicios al cliente y la creciente importancia de la comunicación efectiva, dominar estas competencias te posiciona favorablemente en un sector con alta demanda laboral. Aprenderás a gestionar llamadas con profesionalidad y resolver conflictos con eficacia, habilidades que mejorarán no solo tu desempeño laboral, sino también tu capacidad para construir relaciones duraderas con los clientes. A través de este curso online, tendrás la flexibilidad para adquirir conocimientos a tu propio ritmo, lo que te permitirá equilibrar tu formación con otras responsabilidades. Aumenta tu empleabilidad y conviértete en un experto en ate...
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EF_424421-2501
- MÓDULO 1. ATENCIÓN TELEFÓNICA A CLIENTES Y TRATAMIENTO DE SITUACIONES CONFLICTIVAS
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