-
Certificados de profesionalidad
- Gestión Empresarial y Recursos Humanos
-
Formación, Educación y Orientación Laboral
- Orientación Laboral
- Formación E-learning
- Formación Permanente del Profesorado
- Formador de Formadores
- Pedagogía Terapéutica
- Educación
- Comedores Escolares
- Guarderías y Educación Infantil
- Lengua de Signos
- Nuevas Tecnologías en Educación
- Transporte Escolar
- Bibliotecas
- Educación Secundaria
- Geografía
- Arqueología
- Paleontología
- Servicios a la Comunidad
-
Sanidad, Dietética y Nutrición
- Dietética y Nutrición
- Manipulador de Alimentos
- Acción Social y Ética
- Atención Domiciliaria
- Ciencias Sanitarias
- Fisioterapia
- Geriatría y Gerontología
- Laboratorios
- Medicina Alternativa / Naturopatía
- Odontología
- Óptica
- Psicología Infantil
- Radiología
- Transporte Sanitario
- Urgencias y Emergencias
- Veterinaria
- Alergología
- Enfermería
- Logopedia
- Psicoterapia y Psiquiatría
- Análisis Clínicos
- Primeros Auxilios
- Farmacia
- Gestión Sanitaria
- Personal Sanitario
- Sexología
- Biotecnología Sanitaria
- Electromedicina
- Trabajo Social
- Auxiliares de Enfermería
- Celador
- Biología Sanitaria
- Ergonomía
- Ortoprotesis
- Radioterapia
- Digitopuntura
- Rescate y Salvamento
- Idiomas
- Prevención de Riesgos Laborales, Calidad, Medioambiente, I D I
- Informática y Programación
- Inmobiliaria, Arquitectura e Interiorismo
- Energías Renovables y Agua
- Formación Profesional y Oficios
- Actividad física y del Deporte
- Seguridad y Vigilancia
- Hostelería y Turismo
- Agraria
- Imagen Personal
- Maquetación y Artes Gráficas
-
Edificación, Obra Civil e Industrias Extractivas
- Ingeniería, Arquitectura Y Construcción
- Albañilería
- Topografía
- Pintura
- Estructuras
- Colocación y Montaje por Andamios
- Proyectos y Seguridad de Obras
- Diseño Profesional y CAD
- Yeso
- Solado y Alicatados
- Cantería
- Piedra Natural
- Carpintería Metálica
- Perforación de Sondeos
- Minería
- Cartografía
- Diseño Industrial
- Comercio y Marketing
- Derecho y Aspectos Jurídicos
- Creación, Diseño y Edición Digital
- Industria Alimentaria y Restauración
- Transporte y Mantenimiento de Vehículos
-
Instalación, Mantenimiento y Fabricación Mecánica
- Montaje y Mantenimiento de Instalaciones
- Electricidad Baja Tensión
- Calefacción, Climatización y ACS
- Fabricación Mecánica
- Distribución de Fluidos
- Maquinaria y Equipo Industrial
- Instalaciones Frigoríficas
- Ascensores
- Instalación de Tuberías
- Soldadura
- Fontanería
- Aislamiento
- Instalaciones de Gas
- Antenas
- Electrónica
- Electricidad Alta Tensión
- Domótica
- Robótica
- Maquinaria
- Juegos de Azar
- Artes y Artesanía
- Madera, Mueble y Corcho
- Textil, Confección y Piel
- Especialidades Formativas
- Sanidad, Dietética y Nutrición
- Gestión Empresarial y Recursos Humanos
-
Formación, Educación y Orientación Laboral
- Escuela de Padres
- Orientación Laboral
- Formación E-learning
- Formación Permanente del Profesorado
- Formador de Formadores
- Pedagogía Terapéutica
- Educación
- Comedores Escolares
- Guarderías y Educación Infantil
- Lengua de Signos
- Logopedia
- Nuevas Tecnologías en Educación
- Transporte Escolar
- Bibliotecas
- Musicoterapia
- Educación Secundaria
- Geografía
- Arqueología
- Paleontología
- Servicios a la Comunidad
-
Sanidad, Dietética y Nutrición
- Dietética y Nutrición
- Manipulador de Alimentos
- Acción Social y Ética
- Atención Domiciliaria
- Ciencias Sanitarias
- Fisioterapia
- Geriatría y Gerontología
- Laboratorios
- Medicina Alternativa / Naturopatía
- Odontología
- Óptica
- Pediatría y Puericultura
- Psicología Infantil
- Quirófano
- Radiología
- Transporte Sanitario
- Urgencias y Emergencias
- Veterinaria
- Alergología
- Cirugía Ortopédica y Traumatología
- Dermatología
- Enfermería
- Endocrinología
- Logopedia
- Neurología
- Otorrinolaringología
- Psicoterapia y Psiquiatría
- Homeopatía
- Análisis Clínicos
- Primeros Auxilios
- Microbiología
- Farmacia
- Gestión Sanitaria
- Personal Sanitario
- Sexología
- Terapia Ocupacional
- Biotecnología Sanitaria
- Electromedicina
- Trabajo Social
- Auxiliares de Enfermería
- Celador
- Biología Sanitaria
- Ginecología
- Oncología
- Acupuntura
- Ergonomía
- Vendajes
- Vendajes Neuromusculares
- Ortoprotesis
- Radioterapia
- Digitopuntura
- Rescate y Salvamento
- Idiomas
- Prevención de Riesgos Laborales, Calidad, Medioambiente, I D I
- Informática y Programación
- Inmobiliaria, Arquitectura e Interiorismo
- Energías Renovables y Agua
- Formación Profesional y Oficios
-
Actividad física y del Deporte
- Ocio y Tiempo Libre
- Medicina Deportiva
- Dirección de Instalaciones, Entidades Y Eventos Deportivos
- Educación Física
- Buceo
- Natación
- Caza
- Socorrismo Acuático
- Actividades acuáticas
- Fútbol
- Baloncesto
- Atletismo
- Pádel
- Balonmano
- Pilates
- Fitness
- Ciclismo
- Fitness musical
- Yoga
- Anatomía deportiva
- Ciclo Indoor
- Rehabilitación Deportiva
- Senderismo
- Gimnasia para Mayores
- Seguridad y Vigilancia
- Hostelería y Turismo
- Agraria
- Imagen Personal
- Maquetación y Artes Gráficas
- Edificación, Obra Civil e Industrias Extractivas
- Comercio y Marketing
- Derecho y Aspectos Jurídicos
- Creación, Diseño y Edición Digital
- Industria Alimentaria y Restauración
- Transporte y Mantenimiento de Vehículos
-
Instalación, Mantenimiento y Fabricación Mecánica
- Ingeniería Industrial
- Montaje y Mantenimiento de Instalaciones
- Electricidad Baja Tensión
- Calefacción, Climatización y ACS
- Fabricación Mecánica
- Maquinaria y Equipo Industrial
- Instalaciones Frigoríficas
- Cerrajería
- Ascensores
- Soldadura
- Fontanería
- Aislamiento
- Instalaciones de Gas
- Antenas
- Electrónica
- Electricidad Alta Tensión
- Domótica
- Robótica
- Maquinaria
- Juegos de Azar
- Artes y Artesanía
- Madera, Mueble y Corcho
- Textil, Confección y Piel
- Oposiciones
Áreas Formativas
- Inicio >
- Certificados de profesionalidad>Comercio y Marketing>Marketing Online>COMT0005 Fidelización y Retención de Clientes
COMT0005 Fidelización y Retención de Clientes
24 Horas
ONLINE
El curso COMT0005 Fidelización y Retención de Clientes es una formación especializada de la Familia Profesional del Comercio y Marketing. Con este curso de COMT0005 Fidelización y Retención de Clientes el alumno aumentará sus conocimientos respecto a las diferentes estrategias de fidelización y captación de nuevos clientes.
EF_344923-2601
UNIDAD DIDÁCTICA 1. APLICACIÓN DE PLANES DE FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE EN LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL
- El conocimiento del cliente como núcleo del plan de fidelización
- El plan de fidelización. Las claves para el diseño de un plan orientado a la satisfacción y lealtad del cliente
- Customer Experience Management
- La medida del plan de fidelización
UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN DE CLIENTES
- Captación de nuevos clientes. Análisis y usos de herramientas online y offline para conseguir nuevos clientes
- Captación de nuevos clientes
- "En búsqueda de nuevos fieles a nuestra compañía"
- Nuevos clientes y estrategias de fidelización. Nuevos retos de la fidelización ante la crisis en los mercados y la internacionalización de sus productos y/o servicios
UNIDAD DIDÁCTICA 3. APLICACIÓN DE UNA ESTRATEGIA, DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE ACCIONES DE RETENCIÓN Y RECUPERACIÓN DE CLIENTES
- La retención de clientes
- El cliente se va, ¿Por qué y que podemos aprender?
- Aplicación de una estrategia de fidelización en soporte digital
Productos relacionados
Online
En la era digital actual, la capacidad de adaptarse y prosperar en entornos tecnológicos es crucial. El Curso de Digitalización Aplicada a los Sectores Productivos te ofrece una oportunidad única...
Online
Si trabaja en el sector del marketing digital y quiere aprender los aspectos generales para desenvolverse en estrategias relacionadas con Facebook Ads este es su momento, con el Curso de Experto en...
Online
Este curso COMM062PO Mercadotecnia en Internet ofrece formación especializada en el área profesional del Marketing y Relaciones Públicas. Con este curso COMM062PO Mercadotecnia en Internet el...
A distancia
Con este curso COMM17 Gestión Logística y E-Commerce Management para Marketplaces el alumno podrá aprender técnicas específicas del comercio electrónico para crecer dentro de este sector laboral,...
Online
Este curso COMT0087 ACTIVIDADES DE COOPERACIÓN E INVERSIÓN EXTERIOR DE LA EMPRESA ESPAÑOLA ofrece formación especializada en el área profesional de la Compraventa. Con este curso el alumnado...
Online
En un mercado cada vez más competitivo, la fidelización y retención de clientes se han convertido en pilares esenciales para cualquier negocio que aspire al éxito y al crecimiento sostenido. El...