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COMM40 E-commerce Marketing digital y Rrss en Gestión de clientes
20 Horas
ONLINE
Este Curso COMM40 E-commerce Marketing digital y Rrss en Gestión de clientes le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Comercio y Marketing. Con este Curso COMM40 E-commerce Marketing digital y Rrss en Gestión de clientes, el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector e Identificar y aplicar las diferentes técnicas de atención al cliente a través de los canales de comunicación online: RRSS, mailing, web, e-commerce etc., así como gestionar de forma eficaz su fidelización.
EF_382460-2401
UNIDAD DIDÁCTICA 1. E-COMMERCE MARKETING DIGITAL Y RRSS EN GESTIÓN DE CLIENTES
- Comprensión del comercio electrónico: definición y características
- Aplicación de estrategias de comunicación en el comercio electrónico
- Caracterización de la atención al cliente online
- Aproximación al servicio de atención al cliente a través de dispositivos móviles, plataformas digitales y canales de comunicación en línea
- Fidelización del cliente online
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